湖北省松滋市烟草专卖局：多项举措锻炼营销队伍“开口”能力

近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局采取多项举措锻炼营销队伍“开口”能力,打造一支“敢说、会说、巧说”的营销队伍。

注重“学”储备知识,让营销人员敢说。针对辖区营销人员自身营销知识掌握程度和客户类型等,制定针对性学习计划和培训内容,强化“开口营销”技巧和品牌知识储备,提升营销人员底气。

突出“讲”提升能力,让营销人员会说。围绕法律宣传、新品培育、卷烟陈列、终端系统指导等方面,不定期开展营销人员“开口营销”展示交流会,并将成功案例和经验制作成微视频进行宣传推广,营造营销“人人会说”的氛围。

聚集“练”强化实践,让营销人员巧说。通过“跟踪、研讨、模拟”等方式开展服务过程情景演练,提升营销人员从容应对和解决客户日常经营疑难问题的能力。同时结合“驻店营销”活动开展现场演练,为“开口巧说”营造时机。(温于敬)

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