农发行犍为县支行：以检代训提效能 优化服务促发展

为提升运营管理工作质量，进一步强化运营条线合规意识，规范业务操作水平，防范化解操作风险。近期，农发行犍为县支行接受了四川省分行运营部门开展的运营监督辅导检查。针对省分行检查中发现的问题，该支行认真听取意见并积极整改，取得显著成效。

聚焦重点，寻病灶。为保障此次辅导检查工作质量，该支行提前对辅导检查的重点、范围、标准等工作内容进行全面梳理，并结合实际情况制定切实可行的方案，紧盯基础柜面运营、账户管理、对账管理、内外部检查问题整改情况等重点环节及问题多发领域，进一步提高检查辅导的靶向性、针对性。

精准施策，开良方。此次检查辅导采取现场检查的方式，严格依据运营管理规章制度运营工作开展情况全面进行“把脉问诊”，全方位扫描深入挖掘运营工作风险隐患“病灶”，坚决做到将问题查实、查深、查细，做到不回避矛盾、不遮掩问题。针对查摆的问题，该支行逐条梳理、逐项记录，逐一制定整改措施，确保问题全面整改到位。

跟踪检查，保疗效。该支行建立问题台账，落实销号管理，督促落实整改责任，定期对整改落实情况进行“复诊”抽查，确保“疗效”明显。同时，该支行及时梳理底稿分析总结，充分利用管理机构辅导检查的契机，坚持以检代训，真正解决运营工作的实际困难和问题，切实提高客户对运营工作的满意度。

该支行通过接受辅导检查工作，切实达到了以查促提升、以查强水平的目的，进一步提升了机构运营工作质效。下一步，该行将坚持问题导向，强化整改成果运用，努力构建问题治理长效机制，补短板、强弱项，进一步提高运营工作规范化水平，促进运营工作再上新台阶，打通支农业务的最后一公里。（姜东）