国庆在岗守护旅途 福州客运段陈小磊班组以温情服务伴旅客出行

国庆黄金周，铁路迎来出行客流高峰。福州客运段列车长陈小磊带领乘务班组坚守岗位，统筹抓好安全管控与便民服务，在飞驰的列车上，用责任筑牢安全防线，用暖心服务扮靓旅客出行之路。

针对国庆期间客流激增、家庭旅客、儿童旅客较多的特点，出乘前，陈小磊组织班组召开班前预想会，细化大客流乘降组织、重点旅客帮扶、行李安全管控、票务业务办理等工作预案，重申作业标准，预判各类现场风险，明确岗位分工，提前做好应对大客流的各项准备。

列车运行途中，班组乘务员仔细整理行李架，规范摆放旅客行李物品，及时纠正重物、锐器、大件行李放置不当等隐患，防止行李滑落伤人，为旅客营造安全整洁的乘车环境。

行车途中，陈小磊常态化开展车厢消防巡检。他仔细检查灭火器压力值、铅封、外观状态，确认消防器材放置规范、状态完好，逐项排查车厢内各类安全隐患，紧盯列车消防安全，把风险隐患消除在萌芽状态，守护列车运行安全。

国庆佳节，车厢内喜庆氛围浓厚。班组准备了小国旗，为车厢里的小朋友分发、粘贴国旗贴纸。小小的国旗，承载浓浓的家国情怀，孩子们挥舞小国旗，欢声笑语洒满车厢，温馨暖心的画面，收获旅客连连称赞。

安全不松懈，服务有温度。国庆假期，福州客运段众多乘务人员坚守在流动的车厢上，以一丝不苟的安全管控、细致贴心的便民服务，守护万千旅客平安、有序、温馨的国庆旅途。