践行强国交通使命 凝聚机械青春力量 ——石家庄铁道大学机械工程学院实践团赴北京 开展暑期“三下乡”社会实践

指导教师：郁洋，撰稿人：蔡欣园

为深入学习贯彻新时代青年工作要求，推动青年学子将理论学习与社会实践深度融合，厚植家国情怀，勇担交通强国时代使命，近日，石家庄铁道大学机械工程学院“机遇青春，邂逅未来”实践团赴北京开展为期5天的暑期“三下乡”社会实践活动。实践团以车站便民志愿服务、民生问卷调研、红色文化研学、铁路行业寻访为主要内容，组织青年学子走出校园、扎根基层一线，以实际行动书写新时代青年的实践答卷。

盛夏的北京站客流涌动，实践团抵达后迅速投入交通便民志愿服务工作。队员们分布在自助售票设备区、进站口、站内通道等关键位置，开展客流引导、票务咨询、出行指引等服务。针对老年旅客不会操作自助设备、携带大件行李出行、带孩童出行等不同情况，队员耐心讲解购票取票流程，手绘中转路线，协助规划换乘方案；面对外籍旅客，同学们借助翻译软件结合口语交流完成出行指引，把课堂所学转化为服务群众的实际能力。酷暑之下，队员们坚守岗位，在一件件小事中感悟志愿服务价值，锤炼沟通协调与应急处置本领。

“志愿服务从来不是宏大的口号，而是扎根细微之处的真诚付出。虽然高温下连续服务十分辛苦，但能够切实帮助旅客解决出行难题，我真切感受到青年志愿服务的意义。今后我也会主动投身基层服务，以点滴行动传递青春温度，扛起青年责任。”实践团机2406‑1班夏桐同学说。

实践第二日，北京迎来降雨天气，雨天给旅客出行带来诸多不便。实践队员按时到岗，持续做好设备协助、客流疏导、检票辅助等志愿服务。面对嘈杂拥挤的车站环境与情绪焦躁的旅客，队员灵活调整服务方式，针对听障老年旅客，采用纸笔沟通的方式帮助规划出行路线；对有特殊困难的旅客把握服务边界，做到帮忙不添扰。队员穿梭在人流之中，用耐心化解旅客焦虑，在风雨岗位上磨炼吃苦耐劳的意志，充分展现铁大学子向善向上、勇于担当的精神风貌。

“雨天的车站人潮涌动，也让我对志愿服务有了全新理解。帮助特殊群体旅客的时候，不只是简单提供帮助，更要懂得尊重与分寸。面对形形色色的旅客，我们需要不断调整沟通方式。虽然身体疲惫，但看到旅客顺利踏上旅途，内心充满成就感。作为青年，微小的善意也可以传递温暖，今后我也愿意更多参与基层志愿服务，用实际行动回馈社会。”实践团机2401‑7班赵江诺同学感慨道。

在实地调研环节，实践团划分多个小组，前往北京丰台站、北京西站及周边商圈、社区开展问卷走访调研。调研对象覆盖上班族、在校学生、中老年居民、一线劳动者等多元群体，累计回收近200份有效调查问卷。遇到视力不佳的老年受访者，队员逐题诵读问卷内容，协助完成信息采集。调研期间，实践团还与退休铁路老职工面对面交流，聆听我国铁路事业数十年的发展变迁，重点关注老年人线上购票难、出行服务升级等民生痛点。问卷调研既是数据收集的过程，更是青年学子走出书本、俯身基层，倾听群众真实诉求的重要途径，让青年近距离读懂铁路便民服务背后的民生百态。

“从前大多从网络、课本获取铁路相关信息，这次实地走访调研，才真正听见普通百姓最真实的想法。和老一辈铁路工作者交谈，真切感受到铁路飞速发展带给民生的巨大改变。调研让我跳出书本，学会俯身倾听群众诉求，也懂得我们机械专业的学习，最终是要落脚现实民生需求，解决群众真实遇到的出行难题。”实践团机2405‑3班朱泓璇同学表示。

实践期间，实践团走进中国人民抗日战争纪念馆、中国共产党历史展览馆，开展沉浸式红色研学，上好行走的“思政大课”。展馆内，一件件文物、一份份史料，带领队员重温峥嵘岁月。大家回望十四年艰苦卓绝的抗战历史，缅怀革命先烈；循着百年党史脉络，感悟党带领人民攻坚克难取得的伟大成就。馆内复兴号等轨道交通相关展品，更让同学们直观认识轨道交通事业在国家现代化进程中的重要作用。红色文化浸润思想，进一步筑牢青年理想信念根基。

“展馆之中，历史不再是课本上冰冷的文字。回望先辈浴血奋斗的峥嵘过往，再看到如今我国轨道交通取得的辉煌成就，我的内心满是震撼。今日国泰民安来之不易，是无数先烈拼搏换来的。我辈青年应当传承红色血脉，把爱国情怀内化于心、外化于行，将红色力量转化为勤学奋进的不竭动力。”实践团机2402‑3班蔡欣园同学说。

实践最后一日，实践团开启铁路文化寻访，先后走进詹天佑纪念馆、中国铁道博物馆正阳门馆。在詹天佑纪念馆，队员化身志愿导学员，相互讲解京张铁路建设的艰辛历程，感悟詹天佑为国筑路、自主创新的实干报国精神。在中国铁道博物馆正阳门馆，老机车实物、珍贵历史图文完整再现中国铁路从筚路蓝缕到追赶超越，再到领跑世界的百年发展历程，一代代铁道人的奋斗故事深深打动在场学子。结合学校“交通报国”办学底色，激励机械专业学子立足所学，树立投身国家轨道交通建设的远大理想。

“百年铁路发展史，就是一部中国人自力更生、攻坚克难的奋斗史。从近代筑路举步维艰，到新时代高铁驰骋山河，一代代铁路建设者以匠心拓新路、以实干破难题。作为机械学子，我更加深刻认识到，精密智造、工程创新始终是交通强国建设的核心动力。今后我将深耕专业知识，锤炼工程本领，传承铁道兵精神。”实践团机24卓越班代俊硕同学表示。

“通过此次三下乡实践，我在志愿服务和问卷调研的过程里，切实感受到和群众沟通交流中需要足够的耐心，充分锻炼了我的能力。参观红色展馆，回望过往的峥嵘岁月，让我读懂如今安稳生活来之不易。走访铁路相关展馆，让我对铁路行业的过往有了更深的理解，也让我对自己所学的专业有了新的认识。这次实践经历让我明白，作为青年学子，应当把实践中的感悟化为动力，脚踏实地学好本领，扛起属于我们这代人的责任。”实践团机2402‑4班叶子菡同学说道。

为期五天的社会实践圆满结束。本次实践有机融合便民服务、民生调研、红色教育、行业寻访，让青年学子走出校园体察民生百态，接受红色精神洗礼，系统梳理我国铁路事业发展脉络。

机械工程学院团委书记郁洋作为带队老师全程参与本次实践，他谈到：“社会实践是落实立德树人根本任务的重要抓手，也是引导机械专业青年对接交通强国事业的有效载体。本次实践把志愿服务、社会调研、红色研学、行业寻访融为一体，就是希望同学们跳出课本课堂，在服务群众中厚植为民情怀，在回望铁路发展史中找准专业定位。作为铁道大学的青年学子，既要学好机械专业本领，更要读懂时代赋予的使命，把个人专业成长和国家轨道交通事业发展紧密结合，在实践中受教育、长才干、作贡献。”

一次实践，一场淬炼。社会实践是课堂知识向现实延伸的重要载体，更是青年叩问初心、锚定奋斗方向的成长课堂。石家庄铁道大学机械工程学院的青年学子，在基层服务中厚植为民情怀，在红色研学中汲取精神力量，在铁路文化寻访中找准使命定位。实践淬炼出的思想感悟，将持续激励青年学子深耕专业、笃行实干，把青春理想融入交通强国建设伟大实践，以实干担当书写新时代青年的奋斗答卷。