8月30日晚,山西银行忻州七一路支行网点内依然灯火通明。

与白天熙熙攘攘的厅堂不同,此刻的网点安静而紧张——运营主管正在逐项审核业务流程,客服经理反复与项目财务确认数据表格,柜员们逐行核验银行卡号、开户行信息,规整工资发放报表……
他们正在争分夺秒做一件事:保障忻州某大学校区在建项目4300余名农民工的工资,按时足额发放。
深夜的网点,运营人员正在逐一核验代发数据
时间紧、任务重、人手紧。 此次代发涉及4300余人次,人员信息繁杂、核对量大,集中兑付时效要求极高。而该网点日常在岗柜员仅2名,常规业务负荷本已饱和。面对困难,运营全员主动放弃晚间休息,开启加班攻坚模式。
运营团队分工协作,逐条排查业务风险
运营主管统筹调度、严格把关;客服经理对接项目方,确保数据零差错;柜员细致梳理人员名单,逐一核验信息、排查风险,严守每一道操作规范。
夜色渐深,键盘敲击声和翻页声交织在一起。连续两个夜晚,运营人员坚守岗位至深夜十点半,高效完成了从数据整理、系统录入到批量划转的全流程操作。
最终,4300余人次、金额5650万元的工资代发业务圆满完成,实现“零差错、全覆盖”。

项目方专门送来表扬信,对支行运营团队的加班攻坚表示感谢
山西银行忻州七一路支行严谨高效的服务作风和急客户之所急的责任担当,赢得了项目方的高度认可。事后,项目方专门向支行送来表扬信,对运营团队加班攻坚、保障农民工工资精准兑付表示感谢。
一笔笔工资准时到账,背后是山银人深夜里的默默坚守。山西银行忻州七一路支行用专业与担当,为农民工兄弟的“钱袋子”保驾护航,让金融服务更有速度、更有温度。(崔未平 )
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