赋能徐州文旅，守护云龙美景——云龙湖暑期志愿实践纪实

盛夏逐光，志愿同行。为积极践行志愿服务精神，丰富暑期社会实践内涵，2026年7月至8月，江苏徐州云龙湖景区志愿服务活动持续开展。炎炎夏日中，志愿者们坚守湖畔一线，以文化讲解、便民服务、生态守护为己任，用热忱与坚守服务往来游客，以青春微光点亮大美湖山，展现出青年乐于奉献、担当有为的良好风貌。

一、深耕文旅讲解，细说湖山文脉

山水藏古韵，故事润人心。在文化讲解服务中，志愿者们深耕云龙湖本土历史文化，不再局限于单一景点介绍，结合景区多处标志性景观，为游客细致讲述背后的人文典故与历史渊源。

讲解内容涵盖苏公塔修建渊源、苏公别徐碑诗文故事、寿石文化寓意等丰富内容。志愿者们将厚重的历史故事转化为通俗生动的讲解语言，带领游客读懂山水背后的文化底蕴，告别走马观花式游览，让千年湖山文化在口耳相传中得以传播。

在一次次讲解服务中，志愿者们也收获了深刻的成长。有志愿者表示，在正式上岗前，自己深入查阅、学习了苏公塔与苏公别徐碑的历史背景与人文故事，在研读史料的过程中深受触动。而在反复为游客讲解、分享典故的过程中，自身对云龙湖历史文脉的理解不断加深，对这片山水的归属感与热爱之情也愈发浓厚，真正实现了在服务中学习、在实践中沉淀。

二、细致便民值守，护航舒心旅途

细微服务见温情，贴心指引暖人心。针对游客游玩过程中的各类需求，志愿者们在景区各处开展常态化便民指引服务，细致解答游客疑问，精准提供出行游玩参考。

日常服务中，志愿者们耐心为游客指引游览路线、告知游船乘坐点位、讲解索道搭乘流程、指引停车场位置、标注卫生间及出入口方位，全方位覆盖游客游览途中的各类刚需问题。面对老人、孩童等特殊游客群体，志愿者们主动上前帮扶、耐心引导，用细致入微的服务化解游客出行困惑，为每一位游客的云龙湖之旅保驾护航，助力营造文明、有序、舒心的旅游氛围。

三、躬身守护生态，共护绿水青山

守护一方碧水，不负夏日盛景。为维护云龙湖优美的自然生态环境，志愿者们积极开展景区环保志愿服务。大家秉持认真负责的态度，对景区主干道、环湖步道、绿化带及湖边沿岸的散落垃圾、废弃杂物、卫生死角进行全面细致的清理整治。

酷暑之下，志愿者们不怕辛劳、躬身实干，以实际行动清扫湖畔环境、规整景区风貌。同时主动向过往游客传递绿色出游、文明观景的理念，倡导大家爱护自然、守护美景，用点滴行动守护云龙湖的绿水青山，助力文明景区、生态景区建设。

四、以行践知成长，绽放青春微光

夏日灼灼，步履不停。整个暑期，志愿者们不惧高温、坚守岗位，以耐心、细心与责任心对待每一次服务。从熟记文史典故的文化传播，到细致周到的便民帮扶，再到脚踏实地的生态守护，每一项工作都彰显着青年志愿者的责任与温度。

一次次服务、一次次沟通、一次次沉淀，让志愿者们的实践能力与共情能力得到充分锻炼，也让大家深刻理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

青春因奉献而闪耀，实践因坚守而精彩。未来，志愿者们将继续怀揣热忱与初心，积极参与各类志愿服务实践，以青春之力传递温暖、以实干之行担当责任，让志愿之花在每一次坚守中绚烂绽放。（徐安琪）