为深入践行求真务实、为民服务的正确政绩观,切实把为民办实事、解难题作为执法工作的出发点和落脚点,江西省交通运输执法局五支队二大队立足岗位履职尽责,以实打实的暖心服务守护群众出行平安。近日,济广高速景鹰路段遭遇持续强降雨天气,路面积水严重、道路湿滑、能见度极低,高速通行安全风险大幅攀升。

一名车主驾车携带4名儿童途经万年西服务区时,受暴雨恶劣天气影响,车辆突发打滑失控,变速箱出现故障无法正常挂挡,车辆彻底滞留路面。面对突发车辆故障、恶劣暴雨环境,加之随行多名年幼孩童,车主孤立无援、慌乱无助,当即向大队一线执勤执法人员紧急求助。
民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。接到求助后,大队执法人员坚守为民初心,迅速启动应急处置流程,第一时间赶赴现场开展救援。秉持生命至上、群众至上的工作原则,执法人员考虑到暴雨持续不止,车辆滞留路面存在极大安全隐患,立即果断处置,将车主及4名孩童安全转移至服务区执法室内妥善安置。

针对孩童受恶劣天气和突发状况产生的紧张恐惧情绪,执法人员化身“临时家长”,贴心安抚孩子情绪、播放动画视频、悉心照看陪伴,让孩子们安心等候、放松心情。同时,执法人员分工协作、高效履职,在事故路段设置安全警示标识、做好现场交通警戒,严防二次事故发生,并主动对接专业维修人员,积极协调车辆检修事宜,切实解决群众急难愁盼问题,最大程度减少群众出行损失。
“大雨天带着几个孩子被困高速,我当时彻底慌了,多亏了执法人员的贴心帮助和全程照料,帮我解决了大难题,真的非常感谢!”临行前,车主对大队执法人员暖心高效的服务连连致谢。
细微之处见初心,点滴服务显担当。此次暴雨紧急救助行动,是二大队全体人员树立和践行正确政绩观的生动实践,深刻诠释了交通运输执法队伍“执法为民、服务为先”的工作理念。下一步,五支队二大队将持续深化正确政绩观学习成果转化,始终立足交通执法主责主业,聚焦群众出行痛点、难点、堵点问题,常态化做好恶劣天气应急保畅、便民惠民服务等工作,用温情执法、务实履职擦亮交通“执法蓝”为民服务底色,全力守护辖区道路安全畅通,切实增强群众出行的获得感、幸福感、安全感。(万淑琴)