精细卡控行李架 筑牢旅途安全线

盛夏八月，暑运正酣。乌鲁木齐客运段上海二队紧紧围绕“重实绩、战暑运、保安全、增效益”工作主线，针对暑运大客流下旅客行李繁多、摆放杂乱、放置不稳、随意拿取等问题，紧盯行李滑落坠落伤人的安全风险。各班组不断细化作业流程，从严抓实行李架全方位安全卡控，以实干筑牢暑运出行安全防线。

在列车开车后、到站前，乘务人员坚持对车厢行李架逐一进行整理规整。针对暑运旅客出行携带行李箱较多，统一将行李箱竖向摆放，按照由远及近的顺序合理排布，确保行李摆放平整稳固、受力均衡。作业过程中时刻关注旅客取放行李动态，及时制止不规范行为，提前规避安全风险。

为进一步提升行车安全，车队针对偏高、偏大、易晃动的行李，乘务人员使用阻燃绳细致捆绑固定，有效杜绝列车行驶颠簸、启停晃动造成的行李坠落隐患，做到全方位加固、稳稳拖住每一件行李，牢牢守住安全底线。

同时，列车长在车厢巡视时，常态化向旅客宣传行李摆放、安全取放等注意事项，引导旅客规范乘车、安全出行。当班乘务人员加强车厢巡视检查，动态排查、及时整改各类行李安全问题，做到隐患早发现、早处置，把风险消除在萌芽状态。

在守好安全底线的基础上，贴心服务也落实到细节里。我们执行三项服务要求：样子相近的行李挂上标识牌、老弱学生等重点旅客细心叮嘱、到站前逐一核对行李。长得差不多容易拿混的行李，主动帮旅客挂上行李牌；老人、学生以及行李繁多的乘客，我们会上前帮忙整理、细心嘱咐，确保每件行李都可追溯，安心不丢失。

在“重实绩、战暑运、保安全、增效益”的基础上做好一件件小事汇聚起出行安全，上海二队将会继续一丝不苟做好行李架各项管控工作，用心守护每一位旅客平安顺利抵达目的地。

上海二队 王丽娜 靳艳伟

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