国网镇原县供电公司：靶向监督强规范 严抓作风优服务

8月3日，国网镇原县供电公司聚焦基层供电服务关键环节，组织开展基层营业场所服务行为专项抽查，以查促改，持续提升窗口服务规范化、标准化。该公司供电所组织一线员工集中学习供电服务行为规范、窗口服务标准及行风纪律制度，通过案例学习、对照自查、岗位研讨等形式，明确服务礼仪、业务流程、纪律红线和廉洁要求，引导员工严守服务准则、转变服务作风，从源头夯实优质服务基础。

在此基础上，该公司纪检工作人员坚持问题导向，采取“四不两直”方式，深入各营业窗口、自助服务区域开展穿透式督查。重点核查营业厅标准化建设、业务公开、便民服务设施配置情况，细致检查业扩报装、电费收缴、故障咨询等日常业务办理合规性，严查人员在岗履职、服务态度、工作纪律等作风短板，紧盯服务流程不规范、履职不作为慢作为、服务不透明等苗头性和倾向性问题，精准排查服务领域风险。

针对督查发现的问题，该公司立即进行现场反馈、明确整改要求，督促各供电所立查立改、举一反三。同时，要求供电所结合督查问题开展再学习、再对标、再提升，把规范学习成果切实转化为服务提质、作风提效的实际成效。

国网岷县供电公司将持续健全“常态学习、专项督查、闭环整改”长效机制，持续强化基层服务纪律监督，从严整治行风作风问题，持续优化县域电力营商环境。(段亚萍)