智护银龄防诈骗温情相伴暖人心

2026-08-06 10:20:01 来源：中华网

为扎实推进黄河流域生态保护和高质量发展,持续完善基层民生服务,筑牢老年群体安全防护屏障,守护老年人财产安全,8月6日,曲阜师范大学“银龄e点通-智慧助老”实践队走进山东省菏泽市定陶区李庄村开展志愿服务活动。志愿者在陪伴关怀老年居民、指导智能手机使用的同时,面向老年人开展防范电信网络诈骗专题宣传,用青春力量守护辖区银龄群体,助力基层平安社区建设。

随着数字化生活不断普及,智能手机极大便利了群众日常生活,但不少老年人辨别能力较弱,成为电信网络诈骗的重点受害群体。虚假投资理财、冒充亲友借钱、保健品骗局、短视频虚假中奖、仿冒客服退款等新型诈骗手段层出不穷。结合黄河流域沿线社区基层治理提质升级的工作要求,实践队立足社区老年群体现实困境,将智慧助老与反诈宣传有机融合,在帮助老年人跨越 “数字鸿沟” 的同时,搭建安全 “防护墙”。

图为实践队员与老人交谈

活动现场,志愿者主动与老年居民亲切交流,耐心倾听老人日常生活中的困难与诉求,暖心陪伴交谈。在一对一指导老年人学习手机操作、微信视频、线上查询、生活缴费等实用技能之余,志愿者结合近期高发真实案例,用通俗易懂的语言讲解各类针对老年人的诈骗套路。针对老年人容易轻信陌生来电、网络链接、陌生微信群信息等特点,重点提醒老人不要随意点击陌生链接、不向陌生人透露银行卡密码、验证码,不轻信网络上的 “高回报理财”“免费礼品” 等宣传。

图为实践队员宣传防诈知识

考虑到老年人记忆能力有限,志愿者通过情景模拟、现场问答的方式,帮助老人快速识别诈骗陷阱。同时讲解手机内置骚扰电话拦截、短信风险识别等功能,教会大家利用手机工具主动规避风险。对于存有疑虑的老人,志愿者细致答疑,引导老年人遇到可疑信息第一时间联系家人或者向社区工作人员求助,切勿私自转账。不少老人主动分享自身遇到的可疑来电经历,现场交流氛围热烈。

此次志愿服务兼顾温情关怀与安全科普,既拉近了青年志愿者与老年群体之间的距离,有效提升老年人智能手机使用水平,也进一步强化了老年群体防范电信诈骗意识与自我保护能力。民生保障是黄河流域高质量发展不可或缺的重要组成部分,守护老年群体平安幸福,是基层治理的重要一环。