暑期社会实践 | “访百千司机人生，铸行业心理韧性”实践团开展出租车司机公益心理赋能服务
7月8日，我校“访百千司机人生，铸行业心理韧性”大学生暑期社会实践团前往杭州蓝联出租汽车服务管理有限公司，面向一线巡游出租车司机开展系列公益心理赋能服务。企业管理人员及数十位一线出租车司机参加活动。
活动伊始，学校人文学院（马克思主义学院）心理健康教研室主任梁金慧老师以《出租车司机的情绪管理》为题开展专题讲座。她结合驾驶员工作特点，从需要、认知和环境三个角度解释情绪产生的原因，并借助认知ABC理论说明，同一事件之所以带来不同情绪，往往与个体对事件的看法和评价有关。
围绕“如何管理情绪”，梁老师引导师傅们看见并接纳消极情绪，从情绪信号中发现未被满足的需要；通过转变绝对化、过度概括、糟糕至极等不合理观念，减少情绪内耗；同时主动改善人际与生活环境，积累积极体验。讲座还通过案例分析，帮助大家区分一般情绪波动与需要专业支持的心理异常，并介绍“看变化、看持续、看影响”的识别方法，提醒当异常状态持续并明显影响工作、睡眠、饮食或人际交往时，应及时寻求专业评估和帮助。
讲座结束后，实践团带来由国学教研室孙雅雯老师指导的原创朗诵《向光而行——致杭州出租车司机》。作品从司机日夜奔波、早出晚归的工作日常切入，呈现生活压力与行业转型带来的焦虑，道出了不少一线驾驶员的共同感受，引起了在场司机师傅们的共鸣，朗诵结束时全场响起了热烈的掌声。随后开展的“老歌猜猜猜”破冰游戏唤起了大家的共同记忆，师傅们踊跃参与，在轻松互动中逐渐卸下疲惫，打开心扉。
暖场结束后，心理团辅进入核心体验环节。在实践队员引导下，师傅们回想营运途中经历的委屈、疲惫与压力，选择相应颜色的蜡笔，将难以言说的感受呈现在画纸上；随后亲手撕碎画作，以具有仪式感的动作告别负面情绪；最后利用碎片进行拼贴创作，重新组合出新的图案，并分享作品背后的感受。从描绘情绪、撕碎烦恼到重构画面，三个环节层层递进。绘画、撕纸和拼贴等直观形式降低了表达门槛，让参与者在动手创作和彼此倾听中看见压力、释放压力，并尝试用新的积极视角理解工作与生活中的波折。
活动现场同步提供一对一匿名咨询，为有进一步沟通需求的师傅提供更加有针对性的疏导支持。
此次团辅是实践团前期调研的延续。从走访企业、倾听司机心声、了解行业需求，到开展系列心理赋能服务，实践团将调研所得转化为具体服务，也在活动中进一步加深了对出租车司机的理解。下一步，团队将系统梳理调研、访谈和活动反馈，形成调研报告和访谈实录，探索贴合司机真实需求的心理关怀形式，为行业发展提供参考。
供稿人：梁金慧 叶紫妍 王丰毅 汪渊才 严文君
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