保靖县商务局：当好“五员”推动“企业服务年”行动走深走实

今年以来，保靖县商务局深入贯彻落实省委、省政府“企业服务年”行动决策部署，以企业需求为导向、以问题解决为目标、以企业满意为标准，通过当好“五员”，将服务触角延伸至企业发展的各个环节，全方位、全周期、全链条服务企业发展，用实打实的行动推动“企业服务年”行动走深走实，助力县域经济高质量发展。

当好各项政策“宣传员”。广泛收集企业的法治、安全生产、优惠政策需求，提前对接司法、市场监管、科工信、财政、应急管理等部门，协调各执法部门科学规范开展执法检查，与企业面对面沟通交流，为企业依法经营、有效预防和化解法律风险做好保障；结合工作实际，深入开展“企业服务年”行动”“我为群众办实事”活动，组织全局干部广泛深入企业了解情况，宣传惠企政策，有效解决企业的“堵点、痛点、难点”，上半年共为企业解决各类“急难愁盼”问题47个。利用政府官方网站，实时宣传最新的涉企优惠政策，如最新的招商引资优惠政策、社保费缓缴政策等等。并利用企业联系微信群进行全天候问题解答，多维度无死角宣传辅导，确保企业知晓政策、用好政策。

当好企业培育的“勤务员”。深入开展商务领域“走流程、解难题、优服务”活动，进一步减环节、减材料、减时限、减跑动，着力提升群众满意度。以注册窗口作为服务地方经济发展的前沿窗口，简化办事程序，优化投资软环境，使企业切实感受到“商务人”的热情服务。全面推行“最多跑一次”的便民便企服务，根据最新政策更新了窗口办事指南，外贸、加油站等备案、审批的事项，申报材料一次性告知，业务流程一张图列明。建立企业服务专员库，对重点外贸企业、商贸流通企业提供全程跟踪服务，变企业“跑腿”为干部“代办”，对外贸易经营者备案登记由之前的3个工作日缩短到1个工作日，资料齐全可当天办理。截至目前，对外经营者备案企业达到64家。

当好守护企业的安全“侦查员”。以“时时放心不下”的责任感紧绷安全生产这根弦，抓紧抓实企业安全防范措施落实。对企业的人防、物防、技防进行全方位“体检”，不仅要检查消防设施是否完好、监控布局是否合理，更要关注内部管理漏洞。年初至今，开展生产大排查暗访20余次，排查发现安全生产、消防安全隐患15个，督导商贸企业全部完成整改。开展商贸企业安全生产“敲门”活动，主动上门了解掌握涉及县域企业生产发展的突出问题，全面诊查企业生产状况，全面排查企业存在的生产风险隐患，提升生产积极性。紧紧围绕落实安全生产责任、构建“双重预防”、推进安全生产专项整治行动，不断夯实商务领域企业的安全生产基层基础。

当好对外开放的“推销员”。全面开展外贸企业“大走访大摸排大调研”行动，摸清外贸企业底子，建立外贸企业一对一的包联机制。开展2次外贸专题培训，鼓励企业开展对外贸易经营者备案，获得进出口经营权资质，打通主体培育瓶颈，湘西保靖保升农业集团有限公司负责人彭某感慨道。这场由省商务专家坐镇培训的云端课堂，针对RCEP关税优惠、跨境结算等12类问题开展定制化辅导，就像一场‘及时雨’，让我们清楚了解到国家对外贸企业的支持力度。通过加大林茵茶叶、韵莱农业等农业龙头企业对保靖黄金茶、柑橘等农产品的出口培育力度，目前已实现外贸进出口800余万元的进出口业绩。今年1月，省政府发布关于对实施“七大攻坚”表现优异单位予以表扬的通报，保靖县商务局名列中。

当好招商引资的“服务员”。完善保靖籍客商名录，建立异地商会会长、保靖籍企业家、知名企业保靖籍高管等客商名录及返乡投资项目数据库，共收录近180名保靖籍在外客商名录。牢固树立“招商是第一要事，营商环境是第一竞争力”理念，建立从线索挖掘到落地全过程的跟踪服务机制，构建“县级领导统筹、专员驻点攻坚、专班协同推进”的工作体系。出台《关于建立“双招双引双融”工作机制的通知》《招商引资增效工作方案》等文件，聚焦长三角、成渝、华北、长株潭、粤港澳大湾区五大片区，组建9个招商联络组开展靶向招商。精心策划包装2026年重点招商项目50个并对外发布。春节期间累计走访对接客商82位，12个乡镇摸排招商项目线索34条；走访慰问人才29人，发放慰问金11万元，为6名专家兑现补助28万元。上半年全县新签约招商引资项目8个，重点涵盖黄金茶深加工、生态旅游开发等优势主导产业；目前在谈重点项目10个，有效招商项目线索10条。主动与企业、市场监管、开发区等相关部门保持有效沟通与联系，对来县投资企业全程提供咨询服务、节假日预约服务、重点项目上门服务、紧急事项延伸服务和重大项目跟踪服务，让企业在保靖“办得成事、雇得到人、赚得到钱、充分被尊重”。（吴波 彭书凤）