浙江省桐庐县：从“罚”到“帮”：市监上 门为油漆行业破解质量难题

为转变监管理念，将监管端口前移，从“事后处罚”转向“事前帮扶”，近日，桐庐县市场监督管理局工作人员邀请了浙江方圆检测集团的技术专家一同专程前往辖区油漆企业开展上门指导服务，强化关键质量重点攻坚。不同于常规执法检查，本次行动以企业需求为核心导向，带着预先梳理好的定制化整改方案上门，“一品一策”指导企业落实质量整改要求。

此前，辖区部分企业油漆产品存在不合格情况，该局没有简单“一罚了之”，而是立足服务企业发展的大局，主动上门开展精准指导，从生产源头排查质量隐患，助力企业扫清经营发展中的障碍。

服务组人员深入企业生产车间、仓储库房等核心区域，对生产流程、质量管控记录等关键环节逐一排查，重点针对标签标识不规范、成品归类管理不到位、产品执行标准有偏差等问题进行现场指导。针对企业产品标签老旧、生产许可信息未及时更新等问题，服务组人员结合标签管理相关规定，详细讲解标准规范和整改要求，估算整改成本，帮助企业少走弯路、避免不必要的损失。

针对部分企业提出的抽检异议处置流程不熟悉、质量管控标准把握不准等实际困惑，服务组人员现场对异议申请时限、所需材料、办理流程等进行了逐条解读，告知合法维权渠道，打消企业顾虑；同时对现行产品标准的关键条款进行重点拆解，帮助企业准确把握生产要求，进一步规范生产管理。

本次帮扶行动共梳理出企业在质量管控、标签管理、标准执行等方面的3项核心问题，现场提出6条针对性整改建议，切实帮助企业厘清了整改思路，明确了整改方向。相关企业负责人坦言：“我们小微企业主要精力都放在生产销售上，缺乏专业的质量管控知识，对产品抽检流程、异议申诉政策都不熟悉。如果产品质量出现问题，即便心存疑问，也因不懂政策不敢反映，日常整改毫无头绪。这次你们上门指导，把标签规范、政策要求、产品标准等都讲得明明白白，确定给我们解决了大问题，今后我们一定严格按照要求把产品质量提上去。”

下一步，桐庐县市场监督管理局将继续聚焦企业需求，常态化开展上门走访、政策宣讲、合规指导等服务，加大对中小微企业的质量帮扶力度，做到早发现、早处置，切实以有温度、有实效的高质量监管服务，助力县域经济高质量发展。（浙江桐庐县市场监督管理局，毕叶纯、周颖，编辑：黄顺永）