国网保靖县供电公司：高温走访送服务 便民卡片暖民心

入伏以来，辖区持续出现高温晴热天气，用电负荷持续走高，家庭大功率电器集中使用，用电安全风险随之增加。为全力保障辖区群众安全可靠、舒心清凉用电，7月27日，国网保靖县供电公司梅花供电所共产党员服务队开展夏季高温专项上门走访服务，全面推进电力便民服务卡推广，零距离为辖区用户排忧解难。

走访过程中，服务队队员们不畏酷暑深入各村组、居民区及沿街商铺，逐户发放电力便民服务卡。卡片详细标注台区经理姓名、联系电话、报修渠道等关键信息，实现辖区用电诉求“就近找、随时联、快速办”，彻底打通电力服务“最后一公里”。

同时，结合夏季用电特点，队员们为用户开展上门用电隐患排查，重点检查入户线路、开关设备、插座接头、漏电保护器等运行状况，及时整改线路老化、私拉乱接、超负荷用电等安全隐患。现场向群众普及高温季节安全用电、节约用电常识，讲解跳闸处理、突发停电应对技巧，提醒居民高温天气注意电气散热，杜绝违规用电行为。针对村内独居老人、留守家庭，服务队人员主动贴心服务，耐心解答用电疑问，记录用户用电诉求，建立常态化跟踪服务机制。

下一步，该公司将持续细化迎峰度夏保供举措，常态化开展入户走访、隐患排查和便民服务，以精准高效的电力服务守护辖区群众清凉度夏、安全度夏。(张丽)