杭银消金发布出行消费风险提示 警惕借保险客户福利包装的违规旅游陷阱

杭银消金常态化开展跨场景金融消费风险宣教，结合监管部门发布的出行领域风险警示，针对假借保险客户专属出游福利引流的违规旅游乱象开展全面解读，引导广大消费者规范甄别各类福利类出行邀约，兼顾出行人身与财产安全。作为持牌消费金融机构，杭银消金立足消费场景宣教优势，持续覆盖旅游、养老、零售等多元民生场景，全方位守护群众消费权益。

当前市场出现一类以保单客户回馈、理财客户专属补贴为宣传方向的出行邀约，相关活动存在多处不合规运营问题，容易给参与群众带来多重权益损害。部分组织方不具备旅行社经营相关资质，也无出境出行服务许可，仅依托大众对保险行业的信任招揽人员，全程不落实标准化合作签约流程，随行服务人员从业资质不完善，整体服务保障能力薄弱。

这类活动普遍以零费用出行、大额出行补贴作为宣传切入点，对外报价远低于常规出行市场成本，口头告知全程无额外支出，却不会完整公示行程明细与收费项目。出行途中存在临时上调费用、随意调整游览路线等情况;合作签约环节规避文旅部门统一制式合同，仅依靠简易纸面文件、口头约定落实权责，关键履约条款缺失，后续出现纠纷缺少清晰维权依据。

完整行程内还设置多重消费诱导环节，相关机构会通过限制出行配套服务、扣留出行证件等方式，引导游客进入非正规商铺选购商品，店内售卖的珠宝、保健类商品定价偏高，商品品质与定价不匹配，极易造成不必要的资金支出。

杭银消金建议消费者，接到保险客户专属旅游邀约时，第一时间通过保险机构官方客服、官方线上渠道核实活动真实性，仅由个人私下转发推广的出行活动应当谨慎参与;选定出行机构后核验完整经营资质，签署文旅部门统一发布的标准旅游合同，将详细行程单作为合同附件留存，任何行程调整、费用变更均补充书面协议。

杭银消金合规消费信贷产品聚焦家装、数码、出行等真实消费需求，业务收费、还款规则全部公开透明，引导群众理性规划出行开支，避免冲动大额消费。公司依托线上官方平台持续推送旅游场景消费避坑知识，拓宽金融安全宣传覆盖范围。

未来，杭银消金将持续深挖民生消费场景风险点，常态化普及出行消费甄别技巧，帮助消费者建立清晰的权益保护意识，营造安全规范的消费出行环境。

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