重庆武隆：“村网共建”便民服务到家门

"在家门口就能学会用'网上国网'APP交电费，以后再也不用跑供电所了！"7月14日，在武隆区浩口村"村网共建"电力便民服务点，村民李大妈在电力网格员指导下完成线上交费后满意地说。近年来，国网重庆武隆供电公司已在全区建成投运6个"村网共建"电力便民服务点，优质电力服务真正下沉到乡村一线。

该公司围绕助力乡村振兴战略，秉持实用、便民、经济原则，在各乡镇打造"村网共建"电力便民服务点，创新推出"线上办、就近办、上门办、快速办、帮您办"服务模式，着力破解农村用电服务"最后一百米"难题，实现便民服务"零距离"覆盖。

据悉，为切实解决农村地区电力服务半径大、村民办电不便等问题，该公司与各乡镇签订"村网共建"合作协议，以乡村网格化管理为契机，下沉服务重心，在6个行政村设立网格化责任服务区，定期安排电力网格员驻点，为村民提供用电咨询、停复电申请、电费查询、政策解读等服务，协助通过"网上国网"APP办理新装、增容、用电变更等业务，实现村民诉求立即响应、供电业务高效办理。

除日常业务办理外，服务点还承担线路巡检、隐患排查、安全用电宣传等职责。电力网格员定期深入田间地头，通过发放宣传资料、开设安全用电微讲堂等形式普及安全知识，并与村社联络员联动协作，在施工协调、纠纷化解、隐患摸排等方面协同发力，及时消除树障、外力破坏等安全隐患，筑牢村民安全用电防线。

截至目前，6个服务点已累计办理各类用电业务200余件，解决用电诉求300余项，开展安全宣传20余场次，惠及村民2000余户。下一步，该公司将持续深化政企网格融合，逐步扩大服务覆盖面，精准匹配客户需求，办好民生用电实事，为乡村振兴筑牢电力支撑。（夏梦潞）