近日,邵阳北站一名13岁女孩独自逗留、拒绝沟通,民警接报后耐心安抚,得知其因厌学情绪中途提前下车,与表哥走散。经民警开导,女孩平安由家人接回。
7月8日16时许,邵阳北站派出所民警接到车站工作人员报警称,其在站内发现一名独自逗留的未成年女孩,身边无大人陪同。询问情况,女孩始终沉默不语,拒绝透露任何家人联系方式,情绪较为抵触。无奈之下,向民警求助。
接报后,民警立即赶到现场,将女孩带至执勤室进一步沟通。面对民警,女孩仍是闭口不言,随后情绪逐渐崩溃、低声哭泣。民警没有急于追问,而是放缓语速、温柔安抚,以大哥哥的姿态耐心陪伴、温柔开导,慢慢消解女孩的抵触情绪,最终女孩终于敞开心扉,道出了实情。原来,女孩小曾今年13岁,当天原本与表哥一起从贵阳乘坐高铁前往义乌就学,母亲在义乌等候团聚。但因产生严重的厌学情绪,内心抵触前往义乌,小曾趁表哥不备,擅自在邵阳北站提前下车,并非不慎下错车站。
了解原委后,民警以兄长般的口吻,温柔开导小曾,帮她分析情绪来源,引导她正视学习与生活中的挫折,并再三叮嘱她独自在外逗留存在诸多安全隐患,切勿因一时冲动做出危险选择。同时,民警通过小曾的手机通讯录联系上了远在义乌的母亲。电话那头,母亲焦急万分,但因距离遥远无法即刻赶到,便紧急委托家住新化县的舅舅前往接人。
不久后,小曾舅舅匆匆赶到邵阳北站。见到孩子平安无恙、情绪趋于稳定后,对铁路民警的热心帮助和耐心开导连连致谢。民警在将孩子安全交到家属手中时,也特别叮嘱:青春期孩子心理敏感,家长需多关注孩子的日常情绪变化,注重平等沟通与心理疏导,避免因沟通缺位引发极端行为。小曾舅舅表示,将立即与姐姐沟通,调整孩子的教育方式,并会对小曾进行心理抚慰和安全教育。
铁路警方提醒广大家长,当前正值暑运高峰期,未成年旅客流动频繁。青春期孩子面对学业压力、环境转换时,容易产生逆反或逃避心理。家长应主动倾听孩子心声,加强日常陪伴与心理关怀,切忌单方面施加压力。如孩子在旅途中出现走散、提前下车或失联等紧急状况,第一时间向车站工作人员或警方求助,确保孩子平安。(长沙铁路公安处邵阳北站派出所 王琪 彭玉泉 张宇驰)