指尖上的社保，心坎里的服务——失业金申领“当月申请，当月发放”

为纵深推进“互联网+政务服务”改革，河北省石家庄市聚焦失业保险业务堵点，从精简办事流程、压缩审核时限、优化待遇兑付、升级智能咨询四个维度精准发力。依托“河北人社”APP、石家庄市社保中心微信公众号，实现失业保险金和技能提升补贴申领事项掌上办理，做到极简流程、极速审核、及时兑付、智能咨询，真正让数据多跑路、群众少跑腿，使社保服务更高效、更便捷、更暖心。

一、整合流程减材料，办事服务“极简办”

以往群众办理失业保险金相关业务，需依次完成失业登记、失业保险金申领两项流程，业务环节分散，群众需多次操作，分头办理。河北省石家庄市通过流程重塑、业务整合，实现两项业务合二为一，群众在“河北人社”APP上申领失业保险金时，同步完成失业登记，实现“一次登录、一次申请、一揽子办理”。与此同时，技能提升补贴申领全面推行承诺制，申请人只需在APP上承诺本人技能证书与所在岗位一致（即“证岗相适”），即可完成申报。这两项便民举措双向发力，大幅精简办事环节，显著提升社保经办服务质效。

二、压缩时限提效能，审核环节“快速办”

按照政策要求，失业保险金审核时限为10个工作日。为进一步提升服务质效，石家庄市主动自我加压，通过优化内部流转、压实岗位责任、依托系统赋能，将审核时限压缩至3个工作日。对审核未通过的申请，第一时间告知原因及解决办法，保障业务高效办结。让办事群众及时知晓结果，安心无忧。

三、革新模式优兑付，待遇保障“及时办”

长期以来，石家庄市失业保险金发放实行“当月申请、次月发放”模式，群众从申请到实际收到待遇存在一个月的时间差。石家庄市积极问计上级部门，优化业务系统和发放流程，在省厅大力支持下，成功将发放模式调整为“当月申请、当月发放”。 此举，改变了27年来失业保险金的发放模式，有效缩短了待遇落实周期，更加及时高效的帮扶失业弱势群体，精准缓解生活压力。自5月份启动以来，已为2.66万名失业人员发放失业保险金5900万元。

下一步，石家庄市将持续深化人社数字化改革，不断拓展“掌上办、就近办、一次办”服务场景，持续优化经办服务体系、提升政务服务水平，以更精简的流程、更高效的服务、更暖心的举措，持续擦亮智慧人社服务品牌，切实增强群众获得感、幸福感。

（市社保中心 刘少博）