深蓝保理赔服务助力患癌客户获赔24.75万元

近年来,甲状腺疾病发病率持续攀升。数据显示,2022 年甲状腺癌已经挤进全国高发癌症的第 3 位。这类疾病手术治愈率高,但治疗期间的医疗开支,仍会给普通家庭带来不小的冲击。提前配置保险保障,成为当代人抵御健康风险、守住生活底气的重要方式。

近日,深蓝保成功协助处理了一起重疾险理赔案件。39岁客户沈女士确诊甲状腺恶性肿瘤并接受手术治疗后,深蓝保“安心赔”理赔服务团队全程协助其完成理赔流程,最终帮助沈女士顺利获赔24.75万元,为她的术后康复撑起保障之伞。

“还好有你们的全程帮助,不然我自己还真是搞不定。”理赔款到账后,沈女士专程为深蓝保工作人员送上一面锦旗。

沈女士的保险意识觉醒于2020年。疫情期间的各类重疾案例,让她深刻意识到疾病风险无处不在,也萌生了提前配置健康保障、规避风险的想法。在做了大量研究功课后,沈女士选择了第三方平台深蓝保,于2022年通过深蓝保为自己购买了一份重疾险。

2025年12月下旬,沈女士确诊甲状腺恶性肿瘤。她第一时间办理入院,接受甲状腺癌根治手术。由于对保险理赔规则不熟悉,她很担心过往健康告知问题会影响理赔申请,不敢贸然提交材料。深蓝保“安心赔”理赔服务团队主动介入,启动一对一专属协助模式。专属理赔管家第一时间与沈女士取得联系,全面梳理其投保全过程、健康告知细节,逐一排查所有可能影响理赔结果的风险点,确认案件完全符合赔付标准。最终在深蓝保全程协助下,沈女士顺利提交理赔申请,获得赔付24.75万元。目前,沈女士恢复情况良好,生活已逐步回归正轨。

“担心理赔难”始终是影响消费者保险决策的一大卡点。深蓝保致力于打破这一行业瓶颈,旗下"安心赔"服务为每一位客户提供全程人工1V1协助理赔,从投保规划、风险解读,到出险答疑、材料指导、进度跟进、纠纷协助,实现全链条主动服务。针对轻症、重疾、复杂争议等各类理赔案件,配备专业理赔团队精准对接,依托成熟的服务经验、专业的条款解读能力,帮助客户规避理赔误区、扫清理赔障碍,大幅提升理赔效率与成功率。

作为国内领先的保险测评与服务平台,深蓝保始终坚持站在用户角度提供客观、专业的保险科普、产品测评和投保咨询服务,累计服务客户超400万。在理赔端,深蓝保旗下"安心赔"近五年累计协助客户理赔18688件,理赔总金额超2.2亿元,获赔率达99.24%,用实际行动践行"理赔有温度,安心每一步"的服务承诺。