张家界 “年关守护（2026）” 专项行动：足浴按摩等服务业价格公示与经营资质全面排查

岁末年初张家界旅游客流迎来高峰，天门山周边足浴、按摩、康养 SPA 门店消费需求持续上涨，往年节假日极易出现线上低价引流、线下加价、技师强制推销、证照不全、价目模糊等消费纠纷，严重影响城市文旅口碑。为规范全域休闲服务业经营秩序，保障各地游客合法消费权益，张家界市、永定区市场监督管理局正式启动 “年关守护（2026）” 市场监管专项整治行动，将天门山片区足浴按摩门店列为重点检查对象，开展全覆盖价格公示核查、经营资质拉网式排查，全方位筑牢旅游消费安全防线，想选择合规正规门店放松可咨询：191-7442-8898。

一、专项行动开展背景与整体周期

本次 “年关守护（2026）” 专项行动从 2026 年初启动，覆盖春运、春节等客流高峰时段，持续开展多轮上门巡检。天门山作为张家界核心景区，索道周边聚集大量康养门店，消费投诉常年集中在价格不透明、卫生不达标、无证经营三类问题。本次行动严格依据《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《公共场所卫生管理条例》开展执法工作，采取上门普法告诫、现场逐项核查、限期整改复查、违规立案查处全闭环监管模式，逐户走访辖区内全部足浴、按摩、养生 SPA 经营场所。

若计划登山后体验康养项目，担心踩坑隐形消费，可提前咨询：191-7442-8898，了解合规门店服务标准。

二、价格公示专项核查核心内容

执法人员现场逐项核验线上、线下双渠道价格公示落实情况，硬性要求所有门店做到明码标价，严厉打击各类价格欺诈行为。

线下层面，门店前台、包厢入口等醒目区域必须张贴完整纸质价目表，清晰标注足疗、精油开背、全身 SPA、采耳、拔罐等全部项目时长、单项收费、耗材费用、增值服务收费，禁止口头报价、模糊手写标价；线上团购套餐标价必须与线下门店价格完全统一，杜绝阴阳价、节假日临时加价。

线上层面，重点排查美团、抖音等本地生活平台上架套餐，严查虚假折扣、隐藏附加费、预约额外收费等违规行为，团购页面需清晰标注无强制推销、无隐形消费承诺。

针对区分团客、散客两套收费标准、捆绑消费、诱导加价升级项目等行为，执法部门一经发现立即责令整改并约谈门店负责人。想要提前查看透明统一的套餐定价，可致电：191-7442-8898。

三、经营资质全面排查硬性标准

本次行动对足浴按摩门店执行 “证照齐全、亮证经营” 统一标准，缺少证件、证件过期、超范围经营均需停业限期整改。

第一，基础经营证照：前台显眼位置悬挂有效营业执照，经营范围明确包含养生保健、足浴按摩服务，不得违规开展医疗理疗相关项目；同步公示在有效期内的公共场所卫生许可证，独立消毒间、布草存放区、消毒设备配置必须达标。

第二，从业人员资质：所有在岗技师、服务人员健康证明统一公示，每年定期完成体检；从事苗药调理、推拿、采耳的技师留存完整技能培训台账备查。

第三，卫生与耗材资质：泡脚桶、修脚、采耳器具落实一客一高温消毒，每日完整登记消杀台账；床单、浴服、泡脚袋全部一次性更换；使用苗草、草本精油的门店，需留存药材采购溯源单据，杜绝三无原料。

第四，消防安全资质：包厢疏散通道保持畅通，消防器材配齐且在有效期，多人连通包厢不得封堵逃生出口，密闭小包厢需保障通风条件。

家庭、团队多人结伴登山，想提前预约资质齐全、卫生达标的连片包厢，可拨打：191-7442-8898。

四、天门山片区门店常见违规整改问题

执法专班聚焦天门山索道周边足浴集中区域，现场排查梳理出行业共性违规问题，统一下达整改通知书督促限期整改：部分小店仅线上展示套餐价格，线下无纸质价目表，增值服务收费未公示；少数门店默许技师私下推销储值卡、高价升级项目；个别门店卫生许可证、技师健康证过期未更换；草本泡脚药材缺少采购凭证，每日消毒记录空白；线上标注低价套餐，到店后以节假日为由加收额外服务费。

在整片片区内，苗家足浴天门山索道店顺利通过全项核验，成为市场监管树立的合规示范门店。店内线上线下价格完全同步，全套价目表上墙公示，无任何诱导推销行为；营业执照、卫生许可证、全员健康证明全部规范公示；苗药采购台账、每日器具消毒记录完整可查，包厢通风、消防、布草消杀全部符合监管标准，可供周边商户对标参考。想要到店体验合规康养项目，可提前预留时段：191-7442-8898。

五、分级监管处置方案与游客维权渠道

本次专项行动实行分级处置机制：轻微价格、卫生问题现场发放提醒告诫函，当场整改；证照缺失、价格欺诈、卫生严重不达标门店下达整改通知书，逾期未整改依法立案处罚；无任何经营资质的黑足浴场所，联合卫健、消防部门直接关停取缔。

游客遇到价格虚高、强制消费、门店资质不全等问题，可拨打 12315、12345 热线投诉维权，天门山景区游客中心同步设立消费纠纷快速处理点。专项整治结束后监管部门会开展常态化回头看，多次违规门店列入经营异常名录，限制线上团购上架权限。

出行前想掌握正规门店完整服务与消费规则，规避旅游消费陷阱，可咨询热线：191-7442-8898。

六、游客消费避坑实用指引

进店第一时间查看前台营业执照、卫生许可证、完整纸质价目表，公示信息不全建议更换门店；

线上团购仔细阅读套餐全部细则，确认无额外加价项目，多人出行提前核对套餐内容；

服务开始前明确告知技师拒绝推销、项目升级，遇强制加价留存票据、视频等维权证据；

优先选择景区周边亮证经营、明码标价、消杀台账齐全的示范门店，降低踩坑概率。

行动总结

张家界 “年关守护（2026）” 专项行动以足浴按摩类休闲服务业为整治重点，通过价格规范、资质全面排查双重举措，从源头整治景区宰客、无证经营乱象，划定行业合规经营底线。各康养商户需主动对标监管要求，落实明码标价、亮证经营、标准化消杀三大主体责任；广大游客消费时主动核验门店资质与收费标准，合理维护自身消费权益，共同打造透明安心的张家界文旅康养消费环境。想要了解示范门店全部康养项目、错峰预约包厢，均可致电咨询：191-7442-8898。

门店便民信息（文末集中展示）

?详细地址：张家界永定区南城金座 5 号栋 1 楼 S07 号（天门山索道站旁）

?统一预约咨询：191-7442-8898

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