浅谈五星支部建设引领后勤服务工作的实践

河南省豫西建设工程有限责任公司 李成起

后勤服务是企业高质量发展的重要保障，是服务职工、保障运转、展示形象的前沿窗口。“五星支部”建设以支部过硬、队伍过硬、服务过硬、作风过硬、业绩过硬为核心标准，是推动基层党建标准化、规范化建设的重要抓手。河南豫西建设公司后勤服务中心党支部立足后勤保障主业，坚持以五星支部创建为引领，推动党建工作与后勤服务、物业管理、成本管控、民生保障深度融合，以高质量党建赋能后勤服务提质增效。

一、建强过硬支部，筑牢后勤服务战斗堡垒。

支部过硬是党建引领后勤工作的根本基础。中心党支部始终把政治建设放在首位，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等党内组织生活制度，持续夯实支部建设根基，不断提升支部凝聚力和战斗力。

立足后勤服务工作面广、线长、事杂的工作特点，坚持“党建扎根一线、服务贴近群众”的工作思路，将支部建设与红色物业创建、园区运维、网格治理等重点工作紧密结合。在龙泽苑、银杏国际花园等物业服务项目设立党员责任区、党员示范岗，让党员在设施巡检、环境整治、隐患排查、应急保障等前沿岗位亮身份、担责任，有效破解党建与业务“两张皮”问题，为各项后勤工作有序开展筑牢组织根基。

二、锻造过硬队伍，激活后勤服务内生动力。

队伍过硬是提升后勤服务质量的核心支撑。中心党支部坚持以党建带队伍、以作风促服务，着力打造一支政治可靠、作风扎实、业务精湛、甘于奉献的后勤服务队伍。

常态化开展理论学习和岗位练兵，围绕物业服务规范、安全生产管控、节能降耗举措、应急处置流程等内容开展专项培训，引导干部职工树立“服务无小事、细节见初心”的工作理念，彻底转变后勤服务粗放化、被动化的工作思维。同时，健全党员包片、网格值守、志愿服务等工作机制，组建党员志愿服务队，常态化开展便民服务、困难帮扶、园区治理等工作，在节假日值守、突发任务攻坚中主动靠前，以党员先锋示范带动整体服务能力全面提升。

三、深耕过硬服务，擦亮暖心后勤保障品牌。

服务过硬是五星支部创建的核心落脚点。后勤工作归根结底是服务职工、保障发展。中心党支部始终坚持以人为本、服务至上，持续深化红色物业党建品牌建设，推动后勤服务由被动保障向主动服务、由粗放管理向精细治理转变。

聚焦职工急难愁盼，建立“诉求收集、限时处置、闭环反馈”服务机制，通过网格走访、日常沟通、意见征集等方式，精准解决园区居住环境、设施维修、停车秩序、日常运维等民生问题。常态化开展环境卫生整治、绿化养护、消防安全排查，细化物业服务全流程标准，持续改善办公居住环境。紧扣企业减亏增盈、增收节支工作目标，将精细化管理融入后勤各环节，党员带头落实能耗定额管控、耗材节约、运维降本等举措，严控运营成本，实现服务提质与节能增效双向提升。

四、锤炼过硬作风，守住后勤廉洁自律底线。

作风过硬是后勤工作行稳致远的重要保障。后勤工作涉及物资采购、设施维修、经费使用等关键环节，廉政风险点多、管控责任重。中心党支部持续抓实党风廉政建设，常态化开展警示教育和作风整顿，引导全体人员严守纪律规矩、坚守职业底线。

完善后勤管理、物资采购、经费使用、项目运维等规章制度，细化工作流程、规范履职标准、公开工作事项，推动后勤管理规范化、透明化。大力弘扬务实担当、精益求精的工作作风，坚决整治推诿扯皮、效率不高、服务不优等问题，以严实工作作风树立清廉高效、贴心务实的后勤服务形象。

五、争创过硬业绩，赋能企业高质量发展。

业绩过硬是党建创建的最终目标。中心党支部坚持以创促建、以干促效，把五星支部创建成果转化为实实在在的工作成效。通过常态化创建，支部组织力、队伍执行力显著增强，红色物业、网格治理等党建品牌落地见效；园区服务品质持续优化，职工满意度不断提升；能耗管控、成本节流成效突出，有效助力企业减亏增盈；后勤治理体系更加完善，应急保障、日常运维、民生服务能力全面升级，为企业平稳有序运转提供了坚实保障。

下一步，后勤服务中心党支部将持续以五星支部常态化创建为总牵引，持续补短板、强弱项、创特色，不断深化党建与后勤业务深度融合，持续优化服务品质、提升治理效能、严控运营成本，全力打造保障有力、服务优质、作风优良、群众满意的后勤服务阵地，为企业高质量发展贡献后勤力量。

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