一块菜地的“翻身仗”：半山卫城共享菜园治理再进阶

2026年5月31日，应天寺社区支持、爱加社会工作服务中心承办的半山卫城共享菜园第二次议事协商会顺利召开。社区、业委会、物业、种植业主及社工方代表齐聚半山荟融享空间。爱加社工运用信访社会工作专业方法，以“从诉求到需求”为核心牵引，将居民个体化的抱怨、投诉等信访常见情绪转化为可操作的共性治理议题，在协商中化解潜在矛盾，推动菜园治理从方向共识走向具体行动规则。

会前，社工深入走访种植业主，识别出水管、路面、围栏及管理制度等真实需求，并主动与业委会、物业沟通厘清权责，为会议搭建互信基础。社区明确自身角色不是包办代替，而是希望业主通过议事协商的方式自主讨论、自主决定、自主管理，真正实现共建共治共享。

这一前置工作正是信访源头治理的关键——将矛盾化解在萌芽。

会中，社工以中立促融的角色主持协商，通报工作进展：小区热心业主根据大家的要求，认真进行了测量、匡算和材料选择，拿出了水管安装、地砖铺设、PVC围栏三部分的所需材料及预算。随后，业主们就改造事项进行讨论。社工组织种植业主对“水管安装、路面铺设、围栏设置”三项改造事项进行举手投票，全体一致同意。整个过程中，社工不替业主做决定，而是通过提供议事规则、协助梳理意见，让居民自己形成共识并主动认领后续任务，实现了从“向上反映”到“自行解决”的转变。

关于菜园管理公约，会议确定由种植业主内部自主讨论制定。大家初步商定，争取在6月15日前完成公约的讨论与签订，内容包含沃肥处理、农具摆放等规范。公约完成后，发给爱加社工备案即可，

社工届时负责制作公约板放置在共享菜园。

会后，爱加社工整理会议纪要，按节点跟进改造进展，并制作线上问卷，收集全体种植业主对菜园改造的意见，以充分收集民意、推进改造工作。

本次议事协商会再次印证，信访社会工作方法能够有效将居民诉求转化为自治行动，在共商共治中实现矛盾就地化解。这种以居民为主体、社工为桥梁的治理模式，为小区公共空间治理提供了可复制的实践样本。

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