坚持以人为本 以暖心党建做实煤矿职工关爱帮扶工作

义马煤业集团股份有限公司新安煤矿 张雅萍

煤矿井下作业环境艰苦、劳动强度大、倒班作息不规律，一线职工长期面临身体劳损、心理压力大、异地务工思乡、家庭兼顾困难等多重现实难题，职工身心压力远高于普通行业。当前煤矿党建工作重思想说教、轻暖心帮扶，重理论学习、轻民生实事，职工急难愁盼问题解决不及时，干群距离逐步拉大。本文结合煤矿一线职工工作生活痛点，分析暖心党建现存短板，从精准摸排职工困难、关注井下职工心理健康、优化倒班后勤保障、帮扶困难职工家庭、畅通职工诉求反馈渠道五个方面，做实做细民生暖心党建，把党组织关怀送到井口、送到岗位、送到家中，以有温度的党建凝聚矿心、稳定队伍。

一、引言

思想政治工作本质是做人的工作，煤矿党建既要抓安全、抓生产、抓思想，更要抓民生、暖人心。矿工常年昼夜倒班、远离家人、井下高强度作业，身体职业病、心理焦虑、家庭照看缺位等问题突出。单纯的理论宣讲、安全警示教育无法解决职工实际生活难题，空洞的思想教育难以打动一线职工。新时代煤矿党建必须坚持以人为本，从职工最关心、最迫切的小事入手，用心解决后顾之忧，让职工切实感受到党组织的温暖，实现暖心聚力、安稳队伍。

二、煤矿暖心职工党建帮扶工作存在的不足

（一）困难摸排粗放，帮扶工作缺乏精准性

职工困难排查一年仅开展一次集中摸排，动态更新不及时。只关注大病、特困显性困难，忽视职工腰椎劳损、井下心理恐惧、异地务工思乡、子女入学难等隐性诉求，大水漫灌式帮扶无法贴合职工个性化需求。

（二）心理健康关爱缺失，井下心理疏导空白

矿井缺少专属矿工心理疏导机制，职工长期处于密闭黑暗井下环境，容易产生压抑、焦虑、失眠等心理问题。支部极少开展专项心理关爱活动，职工负面情绪无处宣泄，日积月累影响身心健康和岗位安全操作。

（三）后勤党建服务不足，倒班职工保障不到位

夜班矿工、凌晨升井职工后勤餐饮、休息配套服务不完善，党建暖心服务多针对白班职工，忽视夜班一线群体。井口暖心服务站利用率低，没有贴合矿工升井疲惫、口渴受寒的实际需求开展便民服务。

（四）诉求渠道不畅，职工心声难以直达党组织

职工意见反馈渠道单一，倒班职工无暇参与线下座谈，线上诉求反馈平台响应滞后。职工岗位诉求、生活难题无法及时上报，小问题逐步积累，影响职工归属感与工作积极性。

三、以人为本视域下煤矿暖心党建帮扶实施路径

（一）建立动态摸排台账，推行一对一精准帮扶

以支部网格为单元，每月动态摸排职工显性困难与隐性诉求，建立一人一档帮扶台账。区分大病困难、身体劳损、异地务工、家庭矛盾不同类型，定制一对一帮扶方案，变集中普惠帮扶为精准靶向帮扶。

（二）专项开展心理关爱，守护矿工身心健康

定期邀请心理专家开展矿工专属心理健康讲座，开设井口心理疏导角，针对井下密闭环境带来的心理压力开展专项疏导。党员网格员常态化面对面谈心，及时缓解职工岗位负面情绪，筑牢身心双重防线。

（三）优化井口暖心服务，补齐夜班后勤保障短板

升级井口暖心驿站，24小时供应热水、御寒物资、应急药品，匹配夜班矿工作息优化夜间餐饮服务。开展冬送温暖、夏送清凉、井口送安康常态化活动，让职工升井即可感受到党组织贴心关怀。

（四）畅通线上诉求通道，快速回应职工急难愁盼

开通线上一键诉求小程序，适配倒班职工碎片化反馈需求，做到职工诉求24小时响应、限时办结、结果回访。坚持小事支部办结、大事党委统筹，做到职工诉求件件有回音、事事有着落。

结束语

党建有温度，队伍有力度。煤矿党建离不开硬核的安全引领，更离不开柔性的暖心关怀。基层党组织要始终站稳职工立场，摒弃重业务、轻民生的工作误区，聚焦矿工井下艰苦作业、昼夜倒班的行业痛点，把暖心帮扶落到细微之处、落到井口一线。以实事暖人心、以服务聚人力，切实解决职工后顾之忧，让广大矿工安心下井、安心作业，凝聚起矿井高质量发展最坚实的职工群众力量。

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