深耕考核提质 锻造过硬队伍 赋能公积金服务高质量发展

为进一步夯实队伍建设根基，破解队伍管理难点、服务提升痛点。近日，江西省鹰潭市住房公积金管理中心以系统化制度体系、精细化考核标准、多元化奖惩机制，全方位抓实干部队伍建设。

建章立制固本，织密全方位管理体系。以制度管人管事，构建“全员覆盖、全域考评、全程管控”的常态化考核管理体系。修订完善《日常考核管理办法》，覆盖全中心干部职工，实现考核管理无死角、全覆盖。采用“基础分值+动态加减分”积分模式，考核内容涵盖学习建设、考勤管理、纪律作风、履职尽责等七大板块，细化30余项扣分细则、8大正向加分条款。考核更加透明化、规范化、制度化，从根源上杜绝管理松散、履职懈怠等问题。

细化标尺管控，锤炼高素质实干队伍。聚焦干部职工素养培育、作风约束与履职实效，双向发力抓实队伍精细化管理。在素养培育层面上，常态化组织政治理论、法律法规、公积金业务知识等集体学习。在日常作风管理上，从严落实考勤、休假制度，常态化开展大厅联合督查，倒逼全体人员严守工作纪律、树立底线思维。在业务履职方面，紧扣公积金办件审批、线上预审、群众接待等关键环节，量化业务办理标准。从严约束办件超时、资料错漏等问题，全方位提升业务办理规范化水平。

奖惩双向赋能，激活内生发展新动能。健全差异化激励约束机制，切实发挥考核指挥棒作用。强化反向惩戒，针对群众差评、有效投诉、业务违规等违规违纪行为，分类进行处置。深化正向激励，多角度激励干部职工主动担当作为。考核结果直接挂钩评优评先、选拔提拔、立功表彰、绩效分配，充分调动全员干事创业积极性。

深耕服务惠民，擦亮公积金窗口名片。以高素质队伍建设撬动服务质效升级，依托完善的考核管理制度，倒逼窗口人员转变服务理念、升级服务能力，全面落实首问责任制、一次性告知、“最多跑一次”、延时服务等便民举措，规范文明服务用语，优化群众办事体验。

2025年以来，鹰潭市住房公积金管理中心业务、服务质量同步提升，全年累计办结线下业务4.8万笔、线上业务31.9万笔，实现全渠道业务群众评价零差评，用专业、高效、暖心的公积金服务，切实解决群众住房办事难题，获得广大办事群众与社会各界的广泛认可。(供稿人：何荣清）