把脉问诊到驿站 赋能提质在一线 常州武进工会“上门式”指导让80余家驿站活起来

“驿站建了不算完，用得好才是真。”这句来自一线的朴素话语，说到了武进区总工会推动驿站提质增效的点子上。今年以来，为持续擦亮“武工心连新”工会驿站服务品牌，江苏常州武进区总工会变“坐等汇报”为“主动上门”，组建专项服务专班下沉一线，逐站点开展一对一精准指导，全方位推动辖区工会驿站从“建起来”走向“转起来”“活起来”。

对标对表“过筛子”，六大维度逐项体检。驿站好不好，标准说了算。武进区总工会对照标准化建设细则，围绕标识布设、硬件配套、环境卫生、台账管理、活动开展、日常运维六大方面，逐个站点“过筛子”式查漏补缺，确保饮水休憩、饭菜加热、手机充电、纳凉取暖、应急医药等基础便民服务项项落地、常态运行。发现问题就地整改，不留“明日复明日”的欠账。

服务延伸“加链条”，从“歇脚地”升级为“暖心站”。基础服务是底线，特色服务是加分项。在保障基础便民服务的前提下，武进区总工会持续延伸服务链条，叠加普法宣教、健康义诊、政策答疑、困难帮扶、公益便民等特色服务，让户外劳动者“进来有得歇，出去有收获”，推动驿站从单一“歇脚地”向多功能“暖心站”升级。

巡检考核“建机制”，季度抽查+年终核验双保险。好驿站靠建，更靠管。武进区总工会建立常态化巡检管理制度，实行季度随机抽查15%站点、年终全域实地核验的“双保险”模式，坚持精简务实、减负增效，严守服务标准、做实暖心保障，确保驿站运营不松劲、服务不打折。目前，全区已建成工会驿站80余家，在各镇、街道、开发区实现全域覆盖、均衡布设、平稳运行，全面建成户外劳动者“15分钟便民服务圈”。

武进区总工会相关负责人表示，将持续深化站点指导服务，实现驿站上门辅导全覆盖，推动工会驿站从“落地建成”迈向“管好用优、长效运营”，用心打造“累了能歇脚、渴了能饮水、冷饭可加热、闲暇学技能、遇事有帮扶”的户外劳动者温馨港湾，让每一座工会驿站都成为一线劳动者看得见、进得来、用得好的“暖心地标”。

（常州武进区总工会 吴文龙 蒋其伶 孙杰）