消费警示、提示：网络购物需谨慎，维权避雷有妙招

随着电商平台、直播带货、社群团购等线上消费模式日益普及，网络购物已成为大众主流消费方式，但虚假宣传、货不对板、低价诱导、售后推诿、个人信息泄露等消费纠纷也频发多发。为切实维护消费者合法权益，特此发布消费警示。

消费者进行网络购物时，首先要甄选正规购物渠道，优先选择资质齐全、口碑良好、平台监管完善的正规电商平台及官方认证店铺，切勿轻信朋友圈、短视频陌生链接、私域小众社群的无资质售卖信息，杜绝参与私下转账交易。其次，要理性看待营销宣传，对 “全网最低价”“限时秒杀”“百分百正品”“无效全额退款” 等绝对化、夸大式宣传保持警惕，不被低价、赠品、限时福利等噱头冲动消费，仔细查看商品详情、参数、用户真实评价及售后规则。

同时，务必留存完整消费凭证，下单截图、聊天记录、支付凭证、物流单据、商品开箱视频等全部妥善保存，一旦出现商品质量问题、货不对板、虚假发货等问题，可及时作为维权依据。最后，明晰售后维权权益，牢记网购 “七日无理由退货” 等法定权益，遇到商家拒不退换货、恶意拖延售后、虚假宣传误导消费等行为，不要与商家私自争执，可向购物平台投诉，也可拨打12315热线、通过12315平台举报维权。

作者:吴朔