零陵区民政局：深耕婚俗改革提质效 优化婚姻服务暖民心

近日，从零陵区民政局获悉，2025年零陵区获评湖南省婚俗改革试点县区。一年来，在省、市民政部门悉心指导下，依托区民政局、区政务服务中心统筹部署，区婚姻登记中心牢牢坚守“依法登记、文明服务”工作宗旨，聚焦队伍建设、便民办事、婚俗新风培育、婚姻家庭帮扶等重点工作，不断精进业务能力与服务品质，优质的窗口服务收获上级部门和办事群众广泛好评。

2025年，全区婚姻登记各项业务有序落地，全年累计办理各类婚姻相关业务5627对，其中结婚登记1690对、离婚登记968对、补领婚姻登记证件1098对，受理离婚申请1871件；累计出具婚姻相关证明1620余份，接待群众业务及政策咨询4862人次。中心常态化开展婚姻矛盾调解工作，为当事人提供心理疏导、情感沟通、家庭关系修复等服务，全年成功调解矛盾婚姻67对。全年度实现无有效投诉、无行政过错败诉案件，婚姻登记合格率、档案完整归档率均达到100%，保障婚姻登记工作规范平稳运行。

抓实业务学习是提升服务质效的重要抓手。婚登中心组织全体登记人员每周一固定集中学习机制，围绕政策法规、疑难案例处置开展研讨交流，重点针对离婚协议中子女抚养、房产分割、债权债务约定等实务内容细化规范。系统化的常态化学习持续夯实工作人员业务功底，推动窗口服务更加规范贴心。

立足省级婚俗改革试点定位，零陵区多点发力倡树文明婚嫁新风。中心常态化走进安康广场、婚姻登记大厅开展“移风易俗树新风”主题宣传，全年发放《婚俗改革倡议书》《民法典》宣传资料3600余份，现场答疑群众4800余人次，引导新人自觉抵制高价彩礼、大操大办，践行婚事新办、喜事简办。在2.14、5.20、七夕等重要节点推出集体颁证服务，累计为600余对新人举办简约庄重的颁证仪式。同时打造多元化婚恋辅导体系，开设线上婚恋主题直播课程，300余名群众在线参与学习；举办“约定零陵”单身青年联谊活动，拓宽青年交友平台；依托家棋特色辅导模式，完成婚前辅导300余人次，为75个家庭开展婚姻调适服务，辅导调解成功率超95%，从源头筑牢家庭和谐根基。

站在新的工作起点，零陵区民政局科学谋划2026年婚姻登记与婚俗改革重点任务。依托零陵千年古城资源打造婚姻登记特色网红打卡点，深挖“王婆说媒”婚恋IP，组建“青春红娘”志愿队伍，策划古城寻缘主题活动，在满足青年婚恋需求的同时助力本地文旅发展。持续推动婚俗改革向城乡社区纵深延伸，常态化进村入社宣讲文明婚俗理念，计划于2026年9月29日举办“一眼千年 情定零陵”湖南省第二届古装集体婚礼，以特色品牌活动引领婚嫁新风。此外，该局将持续深化跨部门协作，联动公安、法院、不动产、公证等单位推进数据资源共享，推动涉婚政务服务“一件事一次办”，同步推进老旧办公设备更新换代，以硬件升级、流程优化持续提升婚姻登记便民服务水平。

（眭建明）