“邻享奶奶”牵手天鹅塘社区：银色力量守护金色童年

自5月7日落地以来，短短近一个月时间，名都艺术团发起的“邻享奶奶”志愿孵化项目，在长沙市望城区天鹅塘社区金色阳光小区落地见效、稳步推进。每日准时到岗、规范填写护送台账，累计安全护送学生90余人次，定点守护7户双职工家庭子女，4名奶奶志愿者轮班值守、风雨无阻……一组详实的数据、一套规范的服务流程，真切彰显了社区“银发力量”的责任与温情。

随着老龄化进程稳步推进，社区内涌现出一大批身体康健、时间充裕、热心公益的低龄退休老人，他们怀揣热忱、乐于奉献，渴望在社区治理中发挥余热、实现价值。立足这一本土资源与治理需求，“邻享奶奶”志愿孵化项目顺势而生。项目通过整合社区老年志愿力量、开展系统化专业培训，引导退休老人有序参与社区服务、反哺邻里。服务范围覆盖邻里帮扶、矛盾调解、文体活动指导、小学生放学护送与临时托管、社区志愿活动支援等多元场景，既激活了老年群体的社会参与热情，让老年生活更有价值、更有温度，也精准补齐了社区基层治理的服务短板，适配居民多样化、精细化的生活需求。

此前，天鹅塘社区金色阳光家园小区已常态化开展“星光邻里·金色护航”小学生护送服务，由小区党支部、业委会、物业三方联动，针对性破解双职工家庭“孩子放学早、家长下班晚”的接送难题，有效缓解了辖区家庭的育儿焦虑。随着辖区适龄托管、护送的学生需求持续增加，原有服务人手不足、力量薄弱的问题逐步凸显，服务提质扩容迫在眉睫。在此关键节点，“邻享奶奶”志愿项目顺利进驻，与社区原有护航服务精准对接、双向赋能，实现邻里守护力量的升级补强。

理念相通，方能聚力同行。“邻享奶奶”志愿者凭借充足的空闲时间、丰富的生活阅历和耐心细致的服务态度，与社区原有服务队伍形成高效互补。每日放学时段，奶奶志愿者们准时到岗、规范值守，细致做好每一名孩子的信息登记、全程护送工作，落实责任到人、服务全程可追溯。护送途中，她们细心照看孩子安全、关注孩子情绪状态，全程贴心陪伴，直至将孩子安全交接至家长手中，精准填补了双职工家庭育儿的“时间真空”，用暖心守护筑牢孩子放学路上的安全屏障。

依托社区原有“星光邻里·金色护航”的良好服务基础，在“邻享奶奶”志愿力量的加持下，小区青少年护航服务实现质的跃升，从“有人值守”升级为“常态长效、稳妥优质”。这不仅是社区志愿服务的迭代深化，更是银发力量扎根基层、参与共建共治的生动实践。温柔的牵手护送、温暖的邻里相伴，传递的是看得见的安全保障，更是邻里守望、互助友爱的社区温情。

截至目前，“邻享奶奶”项目已完成首批志愿者的系统培训与全员上岗，学生护送、邻里服务等各项工作平稳有序、落地落细。下一步，项目将持续深耕社区服务，不断拓展服务维度、丰富服务内容，在困难帮扶、邻里调解、文体惠民、活动支援等领域持续发力，持续擦亮“老有所为、幼有所护”的社区服务品牌，让温暖的银发力量浸润邻里万家，构筑更加和谐温情的社区氛围。（邹小青）