陕西农信扶风联社：服务本土暖民心 实干拓客提效能

“深耕本土强根基 拓客增效促发展”扶风联社以精准营销为抓手，始终“以客户为中心”，全员齐上阵、主动沉下去，用营销丈量民情，用服务温暖民心，将精准营销的“蓝图”，一步步绘成惠及群众、助力发展的“实景图”。

聚焦客户需求 高频走访促转化

立足辖区城乡金融服务特点，坚持深耕本土，秉持客户至上，组建包片部门联动攻坚队，精准触达、高频次深入农户、商圈及沿街商户。通过“电子银行业务知识宣讲+金融产品推介”双线融合的现场沙龙，依托数字化营销工具，推行“企业微信建联+线上持续跟进+线下精准服务”一体化拓客模式，对走访客户逐一建立信息档案、做好需求分类，实行全周期跟踪、持续性服务。外拓营销单日累计走访客户260户，成功授信签约80户，有效激活潜在金融需求，以专业、贴心、接地气的沉浸式服务赢得群众信赖，持续提升辖区金融服务温度与满意度。

复盘查漏补缺 实战淬炼本领

为实现“走访一次、提升一次、进步一次”，各网点坚持实战复盘、以训促干，营销结束后第一时间召开复盘赋能会议，全面梳理当日走访数据、签约成果、存在问题及客户反馈，逐项分析拓客短板、找准营销薄弱环节，针对性优化走访路线、服务话术和拓客策略，形成“走访—复盘—优化—提升”的闭环工作机制。

下一步，扶风联社将持续深化本土深耕营销战略，常态化推进全员精准营销工作，不断丰富服务场景、拓宽获客渠道、优化服务举措，持续夯实客户基础、提升金融服务质效，以更优质、高效、安全的普惠金融服务助力地方经济发展。

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