保靖公安：旅游旺季办证忙 出入境窗口高效护航群众出行

当前正值旅游旺季，出境游玩、团队出行需求大幅增加，为积极应对办证高峰期，保靖县公安局治安大队出入境窗口聚焦“强治理、护平安”工作理念，不断优化服务举措、提升办事效率、做优民生保障，为群众便捷办证、顺利出行持续保驾护航。

5月28日上午，窗口迎来一支罗莱家纺组织的十余人员工团建旅行团。该团队未提前预约，临时集中申请办理护照，给窗口常规工作带来不小压力。为最大限度方便群众、压缩办证时长，教导员彭娅迅速启动应急服务措施，及时增派工作人员、增设受理窗口，全力保障办证工作有序高效开展。

办证期间，工作人员全程贴心服务，专人引导团队人员依次完成填表、照相、受理等全部流程，有效减少排队等候时间。同时，细致核对照片、签名、个人信息等关键资料，及时发现并整改细微问题，避免因材料瑕疵耽误办证进度。对个别材料不齐的群众，工作人员一次性告知补正事项，切实落实“最多跑一次”服务，杜绝群众来回跑腿。办证间隙，工作人员还主动开展普法宣传，向出境群众普及出入境法律法规，讲解境外出行安全注意事项、反诈常识及境外应急求助渠道，进一步强化群众安全出行意识。

暖心高效的服务赢得现场群众好评，团队成员彭大姐连连称赞，坦言原本担心不懂办证流程添麻烦，实际全程便捷顺畅、服务贴心细致。

旅游旺季办证繁忙，但窗口服务始终忙而有序、温情到位。下一步，出入境窗口全体工作人员将持续秉持“服务有温度、办事有速度”的工作理念，用心做好各项便民服务，全力护航群众出境旅行，不断提升群众办事满意度与获得感。（卢小红 彭昌剑）