中信湘雅携手滴滴出行 湖南首个医院专属暖心车站启用

近日，中信湘雅生殖与遗传专科医院滴滴暖心车站启用。作为湖南省首个医院专属滴滴暖心车站，本次合作聚焦患者就医出行痛点，由医院携手滴滴出行打造专属候车区与上下车指引系统，以企医联动模式打通就医出行 “最后一公里”，传递人文关怀与社会温度。

我国人类生殖工程创始人之一，中信湘雅生殖与遗传专科医院首席科学家、终身荣誉院长，人类干细胞国家工程研究中心主任卢光琇教授，长沙市总工会副主席刘茜，湖南湘江新区总工会挂职副主席夏菁，中信湘雅生殖与遗传专科医院院长林戈等出席启动仪式并致辞。

中信湘雅作为国内顶尖生殖与遗传专科医院，约40% 患者来自湖南省外，遍及全球 34 个国家和地区。远道而来的患者与家属，常因行李多、身体不便、对路况不熟，面临 “打车难、找车难、人车定位难”的困扰。早晚高峰人车混杂、雨天日晒无遮、反复沟通上车点等问题，不仅增加奔波之苦，也存在安全隐患。

暖心车站位于医院前坪，定位精准、标识醒目，乘客手机叫车可自动识别专属点位，实现 “站内候车、出门即上车”。车站配备舒适休息座椅，门诊大厅、电梯口、走廊等关键节点同步增设引导标识，形成从诊室到上车点的清晰动线，步行即可直达。车站兼顾孕期女性、行动不便者等特殊群体需求，后续将持续完善遮阳、避雨、无障碍等暖心配套，让就医出行更安全、舒适、省心。

今年是中信湘雅“以病友为中心服务年”，滴滴暖心车站的启用，正是医院深化人文服务、落实便民举措的重要实践。启动仪式上，院长林戈表示：“今天启用的不仅是我省首个医院滴滴暖心车站，更是我们对病友们的深情承诺。医疗服务不仅是救治，更是全方位的关爱和呵护。滴滴暖心车站，让患者减少奔波、安心就医，将更多精力投入治疗。未来，我们将推出更多便民举措，让医疗技术与人文关怀并重，把病友服务打造成为医院新的名片。”

为回馈广大患者，活动期间扫码即可领取滴滴 100 元优惠大礼包，含多张立减券、折扣券，助力患者便捷出行、减轻出行负担。

本次中信湘雅与滴滴出行的联动，是企医协同优化民生服务的创新探索，既破解就医出行痛点、改善就医体验，也彰显企业社会责任与医院人文温度。未来，双方将持续优化服务细节、完善配套功能，以更贴心、更便捷、更安全的服务，守护患者平安医路、传递温暖力量。（董雷、洪雷）