银发守护·智防诈骗——富德生命人寿甘肃分公司开展金融安全暖心护航行动

为切实维护老年消费者合法权益，提升老年群体防范金融诈骗的意识和能力，富德生命人寿甘肃分公司近期组织武威、金昌、平凉三地中心支公司，围绕“银发守护·智防诈骗——金融安全暖心护航行动”主题，聚焦养老诈骗、非法集资等侵害老年人权益的突出问题，扎实开展了一系列接地气、有温度的常态化消保教育宣传活动，手把手教老人识破骗局，用心守护老年群众的“养老钱”。

聚焦养老骗局，精准揭露套路。 近年来，针对老年群体的养老诈骗、非法集资等违法犯罪活动时有发生，“以房养老”“投资养老”“保健品理财”等骗术层出不穷，严重威胁老年人财产安全。武威、金昌、平凉三家中支机构紧扣这一痛点，组织工作人员深入社区老年活动中心、公园晨练点、老年大学等老年人聚集场所，开展面对面宣传。工作人员以真实案例为素材，用通俗易懂的方言和情景再现的方式，逐一揭露“高息诱惑”“亲情营销”“免费旅游”“专家讲座”等常见养老诈骗套路，详细讲解非法集资的特征和危害，帮助老年朋友认清“天上不会掉馅饼”的道理，从源头上筑牢防骗思想防线。

手把手教学，跨越“数字鸿沟”。 考虑到部分老年人对智能手机和网络金融操作不熟悉，容易成为电信诈骗的目标，三地机构在活动中特别设置了“智能助老”环节。工作人员手把手教老人下载和使用国家反诈中心APP，讲解如何识别可疑电话、短信和链接，提醒老年人不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账。同时，工作人员还耐心教授老年人通过正规渠道查询保单、办理业务，引导他们选择正规金融机构进行理财和投保，远离非法金融活动。活动期间，累计帮助数百位老年人掌握了基础防诈技能，让金融服务更有温度、更贴人心。

三地暖心联动，守护幸福晚年。 武威中支联合当地社区，举办“银发守护”专场讲座，邀请老年人及其子女共同参与，通过互动问答、有奖竞猜等形式，在轻松氛围中巩固防骗知识。金昌中支组建“暖心护航小分队”，走进老旧小区和养老机构，对独居、空巢老人开展上门宣传，送去关怀的同时普及金融安全常识。平凉中支在营业网点设立“爱心服务窗口”，配备老花镜、放大镜等适老设施，安排专人接待老年客户，提供业务办理全程陪同服务，将消保宣传融入日常服务细节。活动期间，三地机构累计开展各类宣传十余场次，发放《老年人防诈骗指南》等宣传资料千余份，受到老年群众和家属的广泛好评。

常态长效推进，践行金融为民。 守护老年人金融安全是一项长期工程。富德生命人寿甘肃分公司将以此次“银发守护·智防诈骗”行动为契机，持续完善适老化金融服务体系，推动老年群体金融知识普及常态化，不断丰富宣传形式和服务内容，用心用情守护好老年人的“钱袋子”，让广大老年朋友安享幸福晚年，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献更大力量。