生育友好城市创建聚焦“服务暖”，导乐服务让分娩更有温度

2026年5月14日，国家卫生健康委公布《全国生育友好城市、生育友好单位创建管理办法》，正式启动全国生育友好城市创建工作。多地解读政策时提到关键词“服务暖”，指的是分娩阶段的住院条件改善与分娩舒适度提升。

产妇在分娩时需要的是什么？

产妇在产房里说得最多的一个字不是“疼”，而是“怕”。怕疼，怕出意外，怕自己撑不住，这些情绪如果得不到及时安抚，会转化为紧张、肌肉紧绷、产程延长，甚至增加剖宫产概率。比起疼痛，更让产妇无助的是对未知的恐惧和人生重要时刻的孤独感。

所以，分娩舒适度不只关乎硬件升级，更与情感支持息息相关。生育友好城市创建中强调的“服务暖”，正是要填补这一空白：让分娩不仅是医疗行为，更是一段被理解、被陪伴的生命体验。

导乐服务：产房里的“情感守护者”

导乐一词源于希腊语“doula”，原意为“女性照顾女性”。导乐师不是医生，不进行医疗操作；也不是家人，但比家人更懂分娩。她们是经过专业培训、为产妇提供连续性情感支持和生理帮助的专业人士。

导乐师的服务周期和内容主要包括以下部分：

产前：为产妇和家属讲解陪产知识和注意事项，了解产妇状态，为顺利分娩做准备。

产程中：指导产妇运用呼吸减痛法调节节奏，配合按摩与心理疏导，帮助舒缓身体不适和放松紧张情绪;同时通过变换自由体位、使用分娩球等工具，以及使用音乐、香薰和鼓励的话语，帮助产妇放松心情、集中精力，促进产程进展。

分娩时：配合助产士引导产妇用力;生理心理支持。

产后2小时：协助产妇实施“三早”即早接触、早吸吮、早开奶，指导母乳喂养。

回到病房：指导家属如何协助喂养新生儿及如何进行产妇和新生儿护理。

回到家中：持续线上育儿指导及产后支持。

专业导乐，让“服务暖”落地产房

在专业导乐服务领域，成立于2016年的都乐导乐，已组建200余人的持证导乐师团队，累计服务50余万家庭。十年经验沉淀，都乐导乐提出“感动式舒适分娩”理念，并总结出“六大舒适分娩标准”——舒适陪伴、舒适护理、舒适技术、舒适产程、舒适心情、舒适沟通，将产房里的情感支持细化成可执行的服务动作。

大量临床研究证实：导乐陪伴能有效降低剖宫产率、缩短产程、减少镇痛药物使用。世界卫生组织也将导乐陪伴列为促进自然分娩的重要措施之一。这些效果，根本上源于情感支持带来的心理状态改善，当恐惧被安抚，身体才会放松，分娩才能更顺畅。

从国家层面的生育友好城市创建，到各地对“服务暖”的细化落实，再到专业导乐机构的深耕实践，分娩关怀正从“有”向“优”升级。当一间间产房里有了专业的导乐陪伴，生育友好便不再是抽象的政策目标，而是每一位产妇能真实感受到的温度。

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