党建引领传统媒体会务工作服务效能提升策略路径研究

作者：郭丹平顶山天安煤业九矿有限责任公司

一、党建引领传统媒体会务工作服务效能提升的基本原则

(一)政治首位，服务大局

始终把政治建设摆在首位，坚持党对会务工作的全面领导，将政治标准和政治要求贯穿会务工作全过程、各方面。会务工作的规划、实施、优化均需围绕传统媒体的中心工作和发展大局展开，紧扣媒体融合发展、新闻舆论宣传、行业交流合作等核心任务，确保会务服务始终与媒体发展同频共振。

(二)党建融合，深度嵌入

摒弃党建工作与会务工作“两张皮”的现象，将党建工作深度嵌入会务工作的会前、会中、会后全流程，找准党建与会务工作的融合点和切入点。把党组织的工作要求转化为会务工作的具体标准，把党员的先锋模范作用体现在会务服务的关键岗位，实现党建工作与会务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

(三)以人为本，精准服务

坚持以人民为中心的发展思想，将“精准服务、优质服务”作为会务工作的核心目标。立足媒体内部员工、参会嘉宾、合作单位等不同服务对象的需求，结合传统媒体的行业特点和会务场景差异，提供个性化、精细化的会务服务，提升服务对象的体验感和满意度。

二、党建引领传统媒体会务工作服务效能提升的策略路径

(一)强化思想建设引领，转变服务理念，校准会务工作航向

强化思想建设引领，转变服务理念，校准会务工作航向。思想是行动的先导，提升会务工作服务效能，首要任务是以党建思想建设为抓手，转变会务工作人员的服务理念，树立正确的工作导向。一是强化理论武装，筑牢思想根基，关于新闻舆论工作的重要论述及党和国家关于媒体融合发展的方针政策，引导其深刻认识传统媒体的政治使命和会务工作的重要定位，将讲政治的要求融入会务服务每一个细节，确保会务工作方向正确。二是开展理念教育，依托党组织“三会一课”、主题党日等活动，引导工作人员摒弃“会务工作只是打杂跑腿”的错误认知，树立“核心服务、价值服务”理念，推动服务思维从被动响应向主动预判、精准对接转变。三是凝聚思想共识，通过统筹学习和交流研讨，引导工作人员树立“一盘棋”思想，将会务工作与媒体发展大局紧密结合，主动配合各部门，形成服务大局、协同共进的良好氛围。

3.2强化组织建设引领，整合资源力量，凝聚会务工作合力

强化组织建设引领，整合资源力量，凝聚会务工作合力。党组织的组织力是凝聚会务资源、推动协同开展的核心保障，需以党建组织建设为依托，构建上下联动、左右协同的会务工作组织体系。一是健全组织统筹机制，将会务工作纳入媒体党组织日常管理，明确党组织负责人为第一责任人，指定专人对接党建与会务融合工作，依托党支部、党小组将任务层层分解，实现逐级管控、落地见效。二是建立跨部门协同党组织，针对会务跨部门协作特点，组建由各部门党员组成的临时党支部或党员攻坚小组，凝聚党员骨干力量，通过党组织纽带整合各部门资源、技术和人才，高效调配场地、设备和人员，破解跨部门协作不畅难题。三是发挥基层党组织战斗堡垒作用，推动会务服务阵地向基层延伸，将会务服务与基层党支部工作结合，引导基层党员在会前筹备、会中保障、会后复盘等环节亮身份、作表率，形成“党组织统筹、党员带头、全员参与”的会务工作格局。

3.3强化制度建设引领，规范工作流程，实现会务管理标准化

强化制度建设引领，规范工作流程，实现会务管理标准化。制度建设是提升会务服务效能的根本保障，需以党建制度建设为引领，结合会务工作实际，构建系统完善、科学规范的制度体系，推动会务工作标准化、精细化管理。一是完善党建与会务融合管理制度，制定《党建引领会务工作实施办法》，明确目标、原则和考核标准，将党建要求细化为具体操作规范，把党组织监督考核融入全流程，确保党建引领落地见效。二是健全会务全流程管理制度，以党建标准化建设为抓手，梳理会前、会中、会后全流程，制定《会务工作标准化操作手册》，明确各环节工作内容、操作标准、责任主体和时间节点，实现各环节有章可循。三是建立“党建+会务”双重考核机制，将服务效能纳入党组织考核，从政治表现、服务质量等多维度全面考核，考核结果与评先评优、岗位晋升挂钩，激发工作积极性。四是健全应急处置制度，在党组织统筹下制定应急预案，成立党员骨干牵头的应急小组，提升突发情况处置能力，保障会议有序开展。