好服务 在富德 尊享服务
今年五一,朋友圈一半人在吐槽出行堵、带娃累、候车挤,另一半人在晒人山人海。
富德生命人寿广西分公司的两位VIP客户,却靠着专属服务,把本该兵荒马乱的旅程,过得从容又舒服。

全家出行不用慌,礼宾车直接送到机场
黑金VIP的W先生,早早就订好了三亚的机票和酒店,准备带全家老小去度假。可出发前一天,他看着家里堆着的3个大行李箱,再想想五一的早高峰,瞬间头大:一家5口人,老人孩子都在,拎着行李打车都费劲,万一堵在路上误了飞机可怎么办。
正发愁呢,他翻到了富德生命人寿保单服务人员发来的五一出行权益提醒,赶紧申请了礼宾车接送。第二天早上7点,一辆宽敞的7座商务车准时停在了小区门口。司机师傅特别热心,主动跑过来把行李都搬上车,路上看到孩子有点闹,还贴心地放了儿歌。
看着窗外堵得一动不动的车流,再看看车里老人靠着座椅休息,孩子安安静静吃着零食,W先生的妻子松了口气说:“幸亏有这个服务,不然我们现在估计还在路边拎着箱子等车呢。”
高铁站里的“治愈角落”,贵宾室给足旅途松弛感
带二宝出门的W女士,说起这次五一的出行体验,最感谢的就是生命人寿的贵宾休息室权益。“以前带娃赶高铁,简直是渡劫。”她说,五一当天的高铁站人挤人,别说找个座位,连站的地方都没有,她推着婴儿车,手里还拎着大包小包,急得满头汗。
抱着试试的心态,她用了富德生命人寿的贵宾休息室权益。一进去,外面的嘈杂瞬间就被隔在了门外。里面安安静静的,沙发又软又舒服,还有免费的饮料、小蛋糕和热食。孩子看到好吃的,立马就不闹了,乖乖坐在旁边吃点心。
W女士终于能靠在沙发上,给手机充上电,戴上耳机,安安稳稳追完了攒了半个月的剧大结局。这一个多小时,没人打扰,也不用惦记着赶车——因为有专人会提前过来提醒登车。“就这一小时,感觉整个人都充满电了,出门玩也有精神了。”
好服务从来都不是什么惊天动地的大事。是在你拎着沉重行李的时候,有人搭把手;在你被人群挤得烦躁的时候,给你留一个安静的角落。
富德生命人寿广西分公司就是这样,把这些小事做细、做暖,让每一位客户,都能在旅途中感受到实实在在的贴心。
(富德生命人寿广西分公司)