陕西农信旬邑联社：紧盯零余额欠息攻坚 实干清收创亮眼成效

为持续夯实信贷资产质量，全力化解存量利息风险，筑牢联社稳健经营防线，近期，郑家社客户经理杨斌紧扣信贷风险管控核心工作，以清零贷款挂账欠息为关键突破点，主动担当、靶向发力，以实地勤跑走访、常态化电话催收、精准化对接施策为抓手，全力推进挂账利息清收专项行动。历经一个月攻坚克难，累计清收存量挂账利息15.87万元，成功实现6笔欠息贷款全部清零，清收工作取得显著成效，以实干实绩践行了农信人履职尽责、攻坚创效的责任担当。

在此次清收工作中，该客户经理牢牢锚定零余额欠息攻坚目标，第一时间全面梳理辖区内农户、个体工商户、小微企业主等各类存量欠息台账，逐笔核对贷款明细、欠息金额、逾期时长、客户信用状况及实际还款能力，按清收难度、还款意愿精准划分重点清收、常规清收、难点攻坚三大类别，建立“一户一档、一笔一策”清收清单，明确清收时限、细化攻坚举措，将清收责任细化到每一户、攻坚目标落实到每一笔欠息，以“逐户清零、逐笔清零、不留死角”为工作准则，靶向破解各类清收难题。

面对欠息客户分布零散、涉及群体多元、沟通协调难度大、清收阻力较多等实际问题，该客户经理摒弃坐等上门的被动工作模式，主动迈开双腿、下沉一线，放弃午休、周末休息时间，穿梭于辖区乡村农户、社区居民、沿街商户之间，把服务阵地搬到客户家门口、经营现场。白天抢抓时间上门走访，面对面耐心讲解征信管理、利息清偿相关法律法规，明晰拖欠利息对个人信用、家庭征信、后续融资贷款的不良影响，同时细致了解客户生产经营、家庭收入实际情况；晚上梳理当日清收进度、研判难点客户问题，站在客户实际处境出发，精准研判还款难题，量身制定一次性结清、分期清偿等灵活可行的还款计划，用心沟通、以理服人、以情动人，逐步打消客户抵触情绪和拖延心态，推动客户主动履行还款义务，稳步实现单笔欠息清零、单户欠息清零，以重点突破带动清收工作全面推进。

针对外出务工、异地经营、长期不在本地的欠息客户，该客户经理建立“每日一跟进、每日一沟通”高频次电话催收机制，全程保持耐心细致的工作态度，逐一对接、逐一讲解、逐一跟进，既讲清欠息逾期的利害关系，又主动解答客户还款流程、业务办理等各类疑问，做到电话催收不间断、思想引导不松懈、跟踪服务不缺位。对于清收难度较大的历史存量欠息客户、还款意愿薄弱客户，秉持“不放弃、不松劲”的韧劲，反复沟通、多方对接，持续跟进督促，用执着与专业推动存量欠息逐步化解，全力向欠息全面清零目标迈进。

一个月来，该客户经理不辞辛劳、加班加点，累计上门走访客户86次，拨打催收电话260余通，覆盖种植养殖户、个体经营户、小微企业等多类客户群体，成功攻克6笔历史遗留欠息难题，实现全部清收对象贷款欠息归零，圆满完成阶段性清收目标，用实实在在的成效，为联社信贷资产提质增效、筑牢风险防线贡献了坚实力量。

此次亮眼的清收成果，正是紧盯零余额欠息突破点、精准攻坚发力的生动实践。下一步，旬邑联社将持续深化挂账利息清收专项行动，全面推广精准清收、实干清收、温情清收工作经验，激励全体员工以先进为标杆，聚焦风险化解、聚力资产提质，以更坚定的决心、更务实的举措、更过硬的作风，全力打好挂账利息清收攻坚战，为助力联社向好发展、深耕地方金融服务、助力乡村振兴注入更强动力。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。