白沙洲街道：探索“分时管控+柔性执法” 让城市管理更有温度与实效

为进一步营造辖区良好经营秩序，提升城市精细化管理水平，长沙市望城区白沙洲街道综合行政执法大队坚持“疏堵结合、服务为先”，以“分时管控+柔性执法”为抓手，近期针对临街门店店外经营、乱摆乱放等问题开展专项整治行动，既规范了市容秩序，也赢得了商户的理解与配合。

分时管控，精准施策提效能

不同于以往的“一刀切”式清理，白沙洲街道综合行政执法大队结合辖区商业街实际人流高峰与经营特点，采取分时管控模式。执法人员每日在不同时段，重点对绿地香树花城商业街、欢喜街两侧的餐饮、超市等门店进行动态巡查。针对早餐、烧烤等易产生店外经营的餐饮业态，执法队员做到“早发现、早提醒、早清理”，既减少了执法冲突，也避免了问题积累。行动中，执法人员耐心向商户讲解相关法律法规，并督促其严格落实《规范责任区环境卫生秩序告知书》要求，做到“门前清、不占道、不乱摆”。

柔性执法，分类管理显温情

在治理过程中，执法大队坚持分类管理、柔性执法，避免“一收了之”。针对轻微问题，以协助整改为主。对于门前非机动车乱停放、店外广告牌乱摆放等行为，执法人员主动上手，协助门店业主现场清理规范。针对店外宣传活动，核查与引导并重。对有临时店外宣传需求的门店，执法人员核查其相关手续，要求其不得侵占便道、影响行人通行，引导其规范有序开展活动。针对高音喇叭扰民行为，教育先行、依法处置。对屡教不改的高音喇叭叫卖行为，执法人员先行登记保存设备，同时与商户深入沟通，讲解噪声对周边居民生活的实际影响，做到“寓宣传于教育、寓管理于情理”，引导其采用合法、文明的方式开展宣传。

成效初显，常态长效促提升

近期行动以来，共规范沿街门店店外经营摆放60余处，治理高音喇叭扰民行为5处，辖区主要商业街市容秩序明显改善，居民投诉量也有所下降。

下一步，白沙洲街道将继续紧盯城市管理执法领域的重点环节，坚持久久为功、精准施策，持续推动市容治理工作向精细化、精准化、常态化迈进，以更高标准、更高质量完成各项目标任务，不断提升城市颜值与市民满意度。(胡珊)