富德生命人寿白城中心支公司开展 “VIP服务进职场，温暖守护客户心”活动

近日，富德生命人寿白城中心支公司续期收展部举办“尊享VIP服务，守护美好生活”客户主题活动，邀请十余位客户走进公司职场，沉浸式了解公司VIP客户专属服务体系，传递公司“以客户为中心”的服务理念，搭建起公司与客户之间的信任桥梁。

活动伊始，续期收展部的主讲老师以《VIP、F+服务文件解析》为主题，为到场客户带来了一场干货满满的服务讲解。老师结合续期客户的实际需求，用通俗易懂的语言，从VIP客户等级权益、保单增值服务、理赔绿色通道、专属客服对接等多个维度，详细解读了公司VIP服务体系的内容与优势，拆解了客户可享有的专属保障与增值服务细节，让客户清晰了解到不同等级VIP客户的差异化权益，打破了以往客户对VIP服务的模糊认知。

讲解过程中，老师结合真实服务案例，为客户解答了关于保单服务、权益申领、续期服务等方面的疑问。有客户当场表示：“之前只知道自己是VIP客户，却不太清楚具体能享受哪些服务，这次活动讲得特别清楚，还帮我解决了之前关于保单服务的疑问，感觉心里特别踏实，也感受到了富德生命的用心。”

为了让客户拥有更好的体验，工作人员全程贴心引导，从签到、就座到现场答疑，每一个环节都细致周到。活动结束后，不少客户仍留在现场，与工作人员交流自身的保障需求，工作人员也一一记录下客户的建议与需求，为后续的个性化服务提供参考。

续期收展部负责人表示，本次活动旨在打破客户与公司之间的信息壁垒，让客户真正了解并享受到公司的优质服务，提升客户的服务体验与满意度。作为直接对接客户的一线部门，续期收展部始终以客户需求为导向，通过开展客户服务活动，拉近与客户的距离，提升客户粘性。

未来，白城中心支公司续期收展部将持续深耕客户服务，以更专业的服务、更贴心的关怀，为客户提供全周期、高品质的保险服务，践行富德生命人寿“内诚于心，外信于人”的服务承诺，守护每一位客户的美好生活。