一份牵挂，一份安心 | 北海中支VIP客户住院探视纪实

“住院治疗的日子里，除了家人的陪伴，还有一份来自富德生命人寿的温暖牵挂，让我心安又动容。”

——来自D女士（化名）感慨

一通电话，开启一场温暖奔赴

近日，富德生命人寿北海中支VIP客户D女士因突发疾病前往外地专科医院治疗，前期手术、检查、卧床休养……身体承受着病痛，心里也难免有几分不安。

当她回到北海住院治疗第一天，便拨打富德生命人寿客服电话告知住院信息。富德生命人寿北海中支副总经理张春蓉得知情况后，亲自带队与服务人员一同赶往医院探望。

保单的温度：不止是探望，更是守护

推开病房门的那一刻，D女士有些意外。

“你们……真的来了？”

张总详细询问了D女士的病情和治疗进展，叮嘱她安心休养，有任何需要随时联系公司。随行的服务人员则再次为她梳理了VIP客户的专属权益，逐一讲解申请流程，确保她能顺畅使用每一项服务。

D女士一边听，一边点头，心里那些关于“保险到底管不管用”的疑虑，一点点被抚平。

很多人不知道，一份保单背后，其实藏着一整套贴心的就医支持体系。富德生命人寿为VIP客户配备了专业的医疗绿通服务，铂金及以上VIP客户更覆盖从门诊到出院的全流程：

（具体服务内容及规则以富德心服务为准）

这些服务，富德生命人寿落在行动上。D女士这次住院，富德生命人寿暖心探视，让她真切感受到：“原来保险的温度，是这样的。”

温暖守护：不负客户的选择和信任

客户选择将人生的风雨托付给富德生命人寿，富德生命人寿将用专业与温度回馈客户，不负每一份信任。

北海中支张总表示：“每一次探望，每一句问候，每一次高效贴心的理赔与协调，都是富德生命人寿对“以客户为中心”最朴素也最坚定的践行。一份保单，不只是风险的屏障，更是一份长情的陪伴。愿所有人都能健康平安，但万一风雨来临，愿每一份托付，都能得到温暖而有力的回应。”

（富德生命人寿广西分公司）