富德生命人寿广西分公司理赔月报

2026年3月

引言

暖阳三月，守护如常。每一分理赔关怀，都如期抵达；每一份客户托付，都用心回应。2026年3月，富德生命人寿广西分公司理赔工作有序推进，以高效、精准、有温度的服务，切实履行保险承诺。

01 整体理赔概况

理赔件数：343件；服务客户：322人；理赔金额：572万元；豁免金额：46万元。

赔付情况：2026年3月，富德生命人寿广西分公司共处理理赔案件343件，赔付总金额572万元，医疗险赔付件数占首位，占比84%，覆盖多数客户需求；重疾、身故类赔付为家庭筑牢风险防线。

赔付金额：本月理赔金额中，身故、重疾类赔付金额合计占比89%，充分体现保险的风险保障本质，用真金白银兑现守护承诺。

02理赔之最

NO.1重疾之最：Z先生，47岁，获赔24万余元；

出险原因：肺癌；

理赔险种：《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》。

NO.2身故之最：L先生，54岁，获赔75万余元；

出险原因：意外身故；

理赔险种：《富德生命如意金典终身寿险》。

NO.3医疗之最：Z先生，42岁，获赔5万余元；

出险原因：脑出血；

理赔险种：

《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》。

NO.4轻症之最：L女士，32岁，获赔4万余元；

出险原因：宫颈上皮内瘤变Ⅲ级；

理赔险种：

《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》

《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》

《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。

03典型案例分享

2020年6月，40岁+的客户B先生在家庭收入稳定的情况下在富德生命人寿南宁中支为自己及家人均投保了重疾险10万，并附加住院医疗险及百万医疗险等全面的保险保障。

近半年来，B先生反复出现鼻塞症状，且症状持续加重，前往医院检查后，不幸确诊鼻咽癌。确诊后，B先生第一时间拨打95535进行理赔报案。

公司得知客户出险后，第一时间安排理赔专员上门探视，指导并协助收集理赔材料。在理赔专员的协助下，次日B先生向公司正式提交理赔申请，经公司审核，客户病情符合重疾“恶性肿瘤”约定标准，富德生命人寿当日给付重大疾病保险金10万元+医疗保险金5万元，并豁免剩余保险费5万余元。

2026年3月，B先生委托家人将一面“快速理赔 专业守护”的锦旗赠予富德生命人寿南宁中支，对其高效专业的理赔服务表示感谢与认可。

（客户赠送锦旗合照）

理赔小知识

当保单未指定受益人，保险金作为被保险人的遗产时，应由谁继承？

根据《民法典》第一千一百二十七条：

遗产按照下列顺序继承：

（一）第一顺序：配偶、子女、父母；

（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。

本编所称子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。

本编所称父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。

本编所称兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

指定受益人的好处：

1、投保人心意直达：保险金可以完全按照投保人的意愿，给到您想给的人。

2、理赔简便：指定受益人办理理赔手续及材料简单，能更快的拿到钱。

3、避免家庭纠纷：明确的钱给到明确的人，减少家庭纠纷，利于家庭和睦。

（富德生命人寿广西分公司供稿）