
为进一步夯实柜面业务基础、锤炼员工专业技能、提升金融服务质效,4月15日、16日晚,岐山农商银行成功举办了2026年柜员等级评定暨一季度业务技能测试。本次测试以“实战、实用、实效”为导向,为全行60余名柜面人员搭建了切磋技艺、展示风采的平台,助力全行服务品质与核心竞争力同步提升。
周密筹备,统筹兼顾两不误
为保障测试平稳开展,同时最大限度减少对日常柜面服务的影响,总行提前统筹推进各项筹备工作。结合内勤员工工作实际,将参训人员分两批次,利用晚间非营业时段组织测试,真正做到“业务、练兵”两不误。同时,提前制定详实的测试方案,明确考核标准与考场纪律;布置标准化考场,配齐测试物料;安排专人负责考务、监考及成绩统计,全程严格落实考核要求,确保测试公平、公正、公开,为测试圆满完成筑牢了坚实保障。
赛场竞技,指尖比拼显真功
本次测试内容紧贴日常业务实际,全方位考核柜员的业务熟练度、操作精准度与临场应变力。考场上氛围紧张有序:现金点钞环节,选手们手指翻飞如蝶,清脆的钞纸摩擦声里,钞票快速流转,尽显“快、准、狠”的硬核技能;传票算环节,选手们反应迅敏,以飞快的操作、分毫必较的精准,全力完成测试;综合业务处理环节,大家从容应对各类业务场景,流程熟练、办理有序,尽显专业与严谨。全体参赛员工全神贯注、全力以赴,用实力诠释了农信人的工匠精神。

领导督导,殷切嘱托鼓干劲
总行领导现场督导,在详细了解员工测试状态后,对本次测试的组织安排、现场秩序及员工精神风貌给予了充分肯定,并结合测试情况提出三点要求:一是要将技能训练融入日常,常态化开展自我练习,持续夯实业务基础;二是要以此次测试为契机,查找不足、补齐短板,积极营造“比学赶超、争当先进”的浓厚氛围;三是要将技能提升与服务优化紧密结合,把技能优势转化为服务效能,切实筑牢柜面服务防线。
下一步,岐山农商银行将持续完善员工技能培养体系,常态化开展技能练兵与比武活动,以练促学、以赛促优,不断锤炼员工专业本领,推动柜面服务提质增效,为全行高质量稳健发展筑牢坚实的服务根基。
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