5G 背景下 OTA 旅游平台建设与应用研究 —— 以采石矶景区为例

（魏嘉宏）近期，安徽工业大学管理科学与工程学院学子魏嘉宏牵头开展的“5G背景下OTA旅游平台建设与应用研究——以采石矶景区为例”项目顺利完成阶段性研究，提出了适用于地方景区的OTA平台优化方案，为采石矶景区数字化升级及同类中小型景区智慧化发展提供了重要参考。

随着数字经济与智慧旅游的快速发展，游客对旅游服务的便捷性、体验性、智能化要求不断提升。作为连接游客与景区的重要渠道，传统OTA（在线旅游）平台普遍存在信息展示单一、实时性差、互动性弱、个性化服务不足等痛点，难以满足现代游客的出行需求。而5G技术具备高速率、低时延、大连接的独特优势，为旅游行业数字化转型提供了全新机遇。

近段时间以来，该项目以马鞍山采石矶景区为研究对象，结合大学生创新创业训练计划项目实践，系统调研了当前景区OTA服务现状，深入分析了景区在线旅游服务中存在的短板，并重点探索了5G技术在景区OTA平台中的应用场景。研究发现，采石矶景区作为马鞍山重要文化旅游名片，线上旅游服务仍有较大提升空间，亟需借助5G等新技术实现优化升级。

在项目开展期间，项目团队结合采石矶景区实际需求，构建了完善的5G+OTA平台优化方案。方案明确提出，将搭建集信息展示、门票预订、线路规划、VR体验、实时直播、个人中心于一体的综合OTA平台，通过接入5G网络与智能设备，实现景区客流、车位、天气等数据的实时采集与同步更新；同时增加VR/AR沉浸式游览、高清实时直播、大数据智能推荐等功能，完善在线客服与应急求助机制，全面提升平台的服务质量与用户体验。

据悉，通过该项目的研究与实践，团队已完成采石矶景区旅游资源、5G应用场景、OTA行业现状的全面调研，形成了完整的平台需求分析与功能设计方案，明确了5G与OTA平台在地方景区的落地路径与运营模式。此外，项目实践也有效提升了团队成员在项目管理、系统分析、文旅融合等方面的综合能力。

项目负责人魏嘉宏表示，5G技术与OTA平台的深度融合，能够有效解决传统线上旅游服务的痛点，对提升景区服务质量、优化旅游资源配置、推动地方文旅产业数字化转型具有重要意义。后续，团队将进一步推进平台原型开发（网页、小程序），加强与景区、运营商的合作，推动5G应用场景落地，同时引入人工智能算法，持续提升平台的智能化水平与服务精度。

该项目不仅契合大学生创新创业训练方向，为高校学子将专业知识与实践应用相结合提供了良好载体，其研究成果也将为同类中小型景区智慧化建设提供可借鉴的思路与方案，助力地方文旅产业高质量发展。

参考文献：

1. 张文峰. 5G 时代智慧旅游发展路径研究 [J]. 旅游纵览，2024.

2. 刘思远. 数字化背景下 OTA 平台服务优化 [J]. 信息技术与信息化，2024.

3. 陈雪. 5G+VR 在智慧景区中的应用 [J]. 产业与科技论坛，2023.

4. 马鞍山市文化和旅游发展 “十四五” 规划.

5. 王佳. 大数据下 OTA 个性化服务系统构建 [J]. 现代营销，2024.

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