强化技能促推广 精准赋能提质效——兴平联社组织开展电子银行“挥一挥”业务专项培训

为认真贯彻落实省联社“11263”工作总要求和电子银行条线重点工作清单，按照咸阳审计中心工作部署，提升全员“挥一挥”业务推广与服务能力，3月21日上午，兴平联社特邀三方公司专业讲师，组织开展“挥一挥”业务专项培训。电子银行部分管领导、各营业网点负责人、会计主管、客户经理、柜面骨干及电子银行部全体人员共计120余人参加培训，以学促干、以训提能，为业务全面推广筑牢基础。

培训紧扣业务介绍、营销话术、实操流程三大核心内容，采用理论讲解、产品介绍、现场实操相结合的方式，确保参训人员听得懂、学得会、用得上。一是围绕“挥一挥”NFC支付业务核心优势，详细解读产品功能、适用场景、及便民惠民价值，重点讲解商户开通、设备布放、交易核验、售后维护等全流程操作要点，针对常见问题与风险节点逐一拆解，明确操作规范与合规要求。二是结合县域商户经营特点与客户沟通场景，总结标准化推广话术，围绕“无需扫码、一碰即付、响应迅速、资金直达”等核心宣传点，以厅堂营销、外拓走访、存量商户维护等不同场景为背景，通过情景模拟，帮助员工快速掌握客户异议处理、业务优势推介方法，提升营销转化率。三是与会人员现场登录手机银行开通“挥一挥”业务，确保全员熟练掌握开通流程。

此次培训精准对接业务推广需求，提升全员营销服务与实操技能，为“挥一挥”业务全辖推广奠定坚实基础。下一步，兴平联社将以此次培训为契机，组织各网点深入商圈、社区、沿街商铺开展外拓推广，切实将培训成果转化为业务实效，全力助推联社业务高质量发展。

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