广东华兴银行广州分行多维开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,广东华兴银行广州分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心主题,坚守金融为民初心,针对老年群体、青少年、普通市民等不同客群的金融需求与风险痛点,创新宣教形式、拓宽服务场景,开展系列特色消保宣传活动,将金融知识与暖心服务送到群众身边,切实提升金融消费者风险防范和依法维权能力,用专业与温度筑牢金融消费安全防线。

一、运动融科普,健跑现场传递消保知识

3月7日-8日,该行借南沙明珠湾健康跑马拉松赛事契机,将金融消保宣传与全民健身场景深度融合。活动现场设立“3·15”金融消保宣传服务台,专业金融讲师团队为参赛选手和过往市民发放宣传折页,围绕防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、保护个人征信、理性投资消费等热点话题,用生动案例和通俗语言拆解金融风险点。通过“面对面”沟通、“一对一”指导,让金融知识易懂好记,既为赛事注入金融普及新内涵,也打破传统宣传场景壁垒,让金融服务更贴近市民日常生活。

二、聚焦银发群体,多维守护老年客户“钱袋子”

作为广东省金融纠纷调解联合会理事会成员、广州老年大学战略合作伙伴,该行深度参与省金调联主办的“金融消保温情护航·银发智慧薪火相传”3·15老年大学专场活动,选派舞蹈节目《故梦醉年华》展演,将文艺表演与金融教育结合,诠释“银龄金融”品牌内涵;同时助力银龄宣教志愿者队伍建设和老年金融知识手册发布,宣教人员围绕反诈防骗、理性理财等内容,拆解专业概念、剖析典型案例,让金融知识入脑入心。

另一方面,该行结合元宵佳节浓厚的节日氛围,走进增城区宁西街养老社区开展金融教育宣传讲座。工作人员派发宣传折页,现场解答征信保护、网络支付安全、识别金融诈骗等热点问题,切实提升老年客户风险识别与依法维权能力。

三、深耕少儿启蒙,趣味互动播撒金融安全种子

针对青少年金融知识启蒙需求,该行联合广州少年儿童图书馆开展金融教育宣传活动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,通过知识演讲、趣味问答的互动形式,向孩子和家长普及消费者八大权益、正确维权途径等金融知识,让孩子们在轻松愉悦的氛围中树立金融安全意识,实现“教育一个孩子,带动一个家庭”的辐射式宣教效果。

四、行长下沉一线,厅堂服务提质践行金融为民初心

为深入践行“金融为民”初心,切实维护金融消费者合法权益,在“3·15”消费者权益保护宣传期间,广东华兴银行广州分行紧扣“清朗金融网络,守护安心消费”主题,组织全辖各网点负责人化身一线大堂经理,开展“行长值大堂”专项活动,以躬身实践打通服务堵点,以专业宣讲筑牢维权防线,用实际行动传递金融温度,切实提升客户满意度与服务体验。

此次3·15系列消保宣传活动,广东华兴银行广州分行打破传统宣教边界,实现户外场景、室内课堂、厅堂服务的全维度覆盖,精准触达不同年龄、不同圈层的金融消费者。未来,该行将以此次活动为契机,持续坚守金融为民初心,把消保工作深度融入日常金融服务,不断创新宣教形式、优化服务举措,常态化开展接地气、惠民生的消保宣传活动,以更专业的金融知识普及、更有温度的金融服务,切实维护金融消费者合法权益,为营造安全、健康、和谐的金融消费环境持续贡献华兴力量。