在“3•15”国际消费者权益日来临之际,富德生命人寿萍乡中支积极履行金融消费者权益保护主体责任,围绕“清朗金融网络,守护安心消费”主题,精心搭建“线上 + 线下”立体化宣传矩阵,全方位开展消费者权益保护系列宣传活动,全力营造安全、公平、健康的金融消费环境。
线上宣传亮点纷呈。公司积极参与总公司“慧眼识保”互动活动,以趣味答题闯关的形式,深度拆解保险消费全流程关键环节,让公众在轻松愉悦的氛围中精准识别虚假宣传与不合规销售行为,有效提升风险防范意识。
线下宣传精准高效。宣传队伍深入社区、商圈,设立咨询服务台,发放宣传折页,为社区居民和商圈商户面对面讲解金融消费者八项权益、金融反诈等实用知识,送上“金融安全课”。同时,常态化开展“总经理接待日”活动,总经理亲临一线,直面消费者诉求,现场答疑解惑、快速响应需求,以透明、贴心的服务搭建起沟通的桥梁。
此次系列活动,萍乡中支通过线上线下协同发力,成功打通金融消保宣传“最后一公里”。未来,公司将持续完善消保长效机制,将消费者权益保护融入日常经营,以专业服务践行金融为民初心,为构建清朗金融环境添砖加瓦。