山西银行原平支行携手社区开展金融消费者权益保护暨暖心服务活动

为积极响应“清朗金融网络，守护安心消费”3·15金融消费者权益保护教育宣传号召，进一步筑牢老年群体金融安全防线，深化银社共建惠民实效，山西银行原平支行携手原平市体育路社区，以社区金融服务为纽带，面向辖区企业退休居民举办“锦缎木灯·指尖传韵”主题活动，将传统文化体验、节日暖心关怀与便民金融服务、金融网络安全宣教送到老年朋友身边，以暖心行动守护居民金融消费安全，推动银社共建与民生服务、权益保护深度融合。

活动现场暖意融融，社区活动室布置得温馨雅致。银行工作人员与社区工作者提前备好宫灯骨架、彩纸、流苏、灯珠等手工材料，邀请非遗手工老师现场教学。从框架拼接、纹样粘贴到流苏点缀、灯线组装，老师分步示范、耐心讲解；企退阿姨们兴致盎然、巧手制作，彼此交流心得、互帮互助，欢声笑语不断。一盏盏精致喜庆的宫灯次第点亮，既承载着传统民俗之美，也映照着退休生活的幸福与祥和。

活动间隙，原平支行以适老化金融服务为重点，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题开展“金融知识微课堂”。工作人员用通俗易懂的语言，围绕社保卡服务、养老金账户管理、防范电信网络诈骗、净化金融网络环境、理性消费与安全理财等老年群体关心的内容，结合真实案例讲解金融网络风险防范要点，发放便民服务手册，现场答疑解惑，引导大家守好“钱袋子”、乐享安心晚年。不少居民表示：“既能做手工感受传统乐趣，又能学金融网络安全知识，银行想得“太周到了！”

此次活动是原平支行深耕社区金融、践行普惠服务、落实金融消费者权益保护的生动实践。近年来，我们始终聚焦老年客户与社区居民需求，持续推进适老化改造、上门服务、金融知识普及、节日关怀等暖心举措，以网点为阵地、以社区为平台，把专业金融服务与人文关怀送到群众家门口。

下一步，原平支行将继续深化银社合作，不断丰富社区金融服务场景，延伸服务触角，持续以“清朗金融网络，守护安心消费”为导向，用更有温度、更有力度、更有精度的金融陪伴，守护居民幸福生活与金融消费安全，助力社区治理与民生保障提质增效，以金融微光点亮万家灯火。

（原平支行 供稿）