望城区月亮岛街道：社区网格员暖心接力，一日圆脑瘫患者安居梦

近日，长沙市望城区月亮岛街道上演了一场温暖人心的社区网格员接力行动。在网格员们的齐心协力下，一对来长谋生的脑瘫患者夫妇仅用一天时间就找到了合适的住所，充分彰显了社区网格化管理的强大效能与网格员们的责任担当。

百姓呼声，牵动网格心弦

刘先生是一名脑瘫患者，为了追求更好的生活，他和妻子来到长沙。由于刘先生出行需借助电动轮椅，乘坐电梯上下极为不便，所以只能寻找一楼的房子居住。然而，他们连续五天在望城区附近寻找一楼民房，却始终一无所获。这让他们心急如焚，心态几近崩溃。无奈之下，刘先生通过百姓呼声渠道发出求助信息，渴望能在长沙找到一个温暖且出行便利的“家”。

迅速响应，网格长吹响“集结号”

望城区社会治理服务中心第一时间关注到百姓呼声里的这条信息，随即通知月亮岛街道天鹅塘社区网格长。天鹅塘社区网格长在得知刘先生的求助信息后，没有丝毫耽搁，立即安排专职网格员上门核实信息。确认情况属实后，网格长迅速将这一情况告知刘先生暂住的杨丰社区。

杨丰社区网格长接到通知后，迅速行动起来。她意识到 仅靠本社区的力量可能难以快速解决问题，于是积极联络其他社区，第一时间联系了月亮岛社区、桑梓社区、金栗湾社区的网格员。各社区网格员纷纷响应，一场为脑瘫患者夫妇寻找合适住房的爱心接力就此在网格间迅速展开。

紧密配合，网格群策群力寻房源

各社区网格员接到任务后，迅速发挥自身优势，积极投入到找房工作中。杨丰社区网格员对社区内情况较为熟悉，先在社区内广泛发布求租信息，动员居民提供线索，还挨家挨户走访询问，不放过任何一个可能的房源线索；月亮岛社区网格员充分利用自己建立的网格群，在群里发布了详细的租房需求信息，包括房屋楼层、位置、面积等要求，同时附上刘先生夫妇的特殊情况说明，呼吁大家帮忙留意；桑梓社区和金栗湾社区的网格员也积极行动，四处搜集房源信息。

在这场紧张的找房行动中，各社区网格员紧密配合、信息共享。他们时刻保持沟通，一有新的房源信息就第一时间告知杨丰社区网格长。每得到一个可能的线索，杨丰社区网格长都会第一时间与刘先生取得联系，并亲自前往查看房屋状况，确保房屋符合刘先生的需求。尽管任务繁重，但网格员们没有丝毫怨言，始终保持着高度的热情和责任心。

一日圆梦，网格力量显神威

经过网格员们的不懈努力，仅仅用了一天时间，就传来了好消息。月亮岛社区网格员在网格群发布的租房信息得到了积极回应，有居民提供了符合要求的房源信息。杨丰社区网格长立即前往查看，确认房屋宽敞明亮、出行便利，完全符合刘先生的要求。

随后，杨丰社区网格长迅速联系刘先生夫妇，带他们实地看房。刘先生夫妇对房屋十分满意，网格员们又积极协助他们与房东沟通协商，帮忙谈价格，最终帮助双方顺利签订了租赁合同。

当刘先生夫妇拿到房屋钥匙的那一刻，他们激动得热泪盈眶。刘先生紧紧握着网格员的手，连声说道：“真的太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办才好。”刘先生的妻子也感慨地说：“在长沙，我们感受到了家的温暖。”

同时，杨丰社区网格长关注到刘先生妻子的就业难题，发挥社区就业微市场优势，邀其加入就业信息群组，并耐心说明群内会及时发布多行业岗位信息，可拓宽就业范围，刘先生妻子感激又期待。此外，网格长留意到他家有两个孩子，社区送上电子点读笔和电子画板，助力孩子学习、激发创意，这份贴心礼物让刘先生一家如沐暖阳，倍感温馨。

此次成功帮脑瘫患者夫妇解决住房问题，只是社区网格员日常工作的缩影。他们始终坚守服务群众一线，践行“为人民服务”宗旨，是社区“守护者”。紧密配合、高效工作形成强大网格力量，用爱心、耐心和责任心为居民排忧解难，让社区充满温暖。

望城区构建的网格体系如细密坚韧大网，紧密联结区域。网格是关键枢纽，网格员如灵动丝线，以责任感精准洞察、快速回应群众需求。在此，望城区社会治理服务中心发挥核心统筹指挥作用，是网格体系的“智慧大脑”。月亮岛街道的暖心接力事件，正是其高效运作的例证，既解刘先生夫妇燃眉之急，又传递正能量，彰显了社会治理服务中心引领下网格体系在基层治理中的强大效能。（陈艳丽）