春运暖心事｜“红眼高铁”遗失背包 铁路人深夜寻回暖归途

春运大幕仍在继续，为满足旅客集中出行需求，夜间开行的“红眼高铁”穿梭在夜色之中，全力护航每一段团圆旅途。在这趟披星戴月的春运旅途上，一段暖心的寻物故事，为奔波的归途增添了浓浓温情。

2026年2月13日，G3962次“红眼高铁”终到西安北站，深夜下车的旅客因归心似箭、步履匆忙，不慎将随身背包遗落在了列车座位上。背包内装有四千余元现金、军官证、银行卡及各类重要证件，对于深夜返程的旅客而言，物品丢失无疑会带来极大的麻烦与困扰。

列车终到后，列车长韩智勇、乘务员祝梦丽依旧坚守岗位，对车厢进行细致巡检，第一时间发现了这个无人认领的背包。深知失主此刻焦急万分，两人丝毫不敢懈怠，立刻启动失物找寻流程，现场仔细清点包内物品、登记详细信息，同时通过列车票务系统等多种渠道，连夜全力查找失主。

另一边，发现背包丢失的旅客心急如焚，尤其是军官证等重要证件，让他在深夜里手足无措。就在他一筹莫展之际，铁路工作人员的联系电话及时打来，在仔细核对身份与物品信息后，工作人员第一时间将背包完整交还到失主手中。

接过失而复得的背包，旅客激动不已，连连向韩智勇、祝梦丽表达谢意。他表示，本以为在深夜的“红眼高铁”上遗失物品，大概率无法找回，没想到铁路工作人员如此认真负责、高效处置，让他在深夜的归途中，感受到了实实在在的温暖与安心。

春运仍在进行，守护从未缺席。夜色中运行的“红眼高铁”，承载着万千旅客的归家期盼，更彰显着铁路人坚守岗位、暖心服务的责任担当。他们用深夜里的细心排查、快速响应，让每一件遗失物品顺利归位，为每一位旅客的春运之路筑牢安心防线，让融融暖意伴随归途全程。

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