2017年12月,Y女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额20万元)。
2025年12月,Y女士体检发现乳腺肿物,立即到吉林大学第二医院进一步检查,诊断为“乳腺恶性肿瘤”。
治疗结束后Y女士拨打了95535电话进行理赔报案,得知客户情况后,辽源中支理赔人员第一时间主动对接,向客户及家属表达慰问,同时耐心、细致地讲解理赔流程,指导准备理赔材料,全程提供贴心的一对一服务,全力为客户理赔提速。
1月26日,Y女士正式提交资料申请理赔。经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金20万元。
2月2日,客户家属亲自携“富德生命 专业诚信 理赔高效 一诺千金”的锦旗送至辽源中支柜面,对工作人员的积极帮助表示感谢,对富德生命人寿高效、便捷的理赔服务予以肯定。
赔案延展:一份保单,一份守护;一次理赔,一份担当。保险无法阻挡疾病的发生,却能在风险降临时,成为家庭抵御经济冲击的坚实屏障。此次快速理赔,是富德生命人寿辽源中支理赔高效、一诺千金的体现,也是公司万千暖心理赔服务的一个缩影。
