户籍窗口换新颜便民服务心贴心——亚尔镇派出所新户籍室便民服务工作简报

2026-02-26 13:28:46 来源：实况网

近期，亚尔镇派出所完成新址改造升级，户籍室全新打造、焕然一新。在高昌区分局党委委员、副局长、亚尔镇派出所所长牛宝忠亲自部署、亲自抓落实、全方位高度重视下，户籍大厅以新所新貌、新风新作风为工作导向，全面深化户籍业务便民利民改革创新，聚焦群众办事堵点、难点、痛点问题，持续优化服务模式、拓宽服务渠道、延伸服务时限，全力打造高效、便捷、暖心的户籍服务窗口，切实提升辖区群众安全感、获得感与满意度。

在服务环境优化提升方面，所长牛宝忠坚持从细节入手、从便民出发，亲自统筹完善户籍大厅服务设施，为办事群众贴心配备饮水机、老花镜、急救包等便民物品，让群众在等候、办理业务过程中享受到更舒适、更贴心、更安全的服务体验，用小细节彰显大温暖。

在服务保障民生方面，派出所坚持节日服务不缺位、便民服务不断档，春节假期期间户籍窗口全天正常开放办理业务，最大限度满足返乡群众、在校学生、务工人员等群体办事需求，真正实现便民服务“不打烊、不断档、全覆盖”。

在民意直通快办方面，全新户籍室创新设立“小纸条·大暖心户籍服务心声墙”，群众可将意见、建议、诉求直接书写在便签纸上张贴，派出所严格落实24小时内回复处置工作机制，做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，让民意监督直达窗口、服务响应直达群众。

在疑难户口攻坚方面，派出所主动下沉社区摸排无户口人员，重点针对在家出生、无出生医学证明的儿童，主动协助完善相关证明材料，依法依规快速办理落户手续，切实解决群众长期悬而未决的落户难题。

在户籍业务全维度宣传方面，派出所针对群众高频事项开展全面宣传，清晰告知首次申领身份证、死亡注销、户口迁移等业务办理流程；积极推广新疆公安微警务线上办理渠道，群众身在外地也可线上申请、远程办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

在服务模式优化升级方面，派出所坚持为民服务不打烊，主动延伸服务时段，在周末、节假日为在校学生、返乡群众、特殊困难群体开通绿色通道，实行预约办理、错峰办理、优先办理；对行动不便、偏远地区群众，提供上门服务，真正做到群众有需求、公安有响应，用贴心服务解决群众实际困难。

下一步，亚尔镇派出所将在所长牛宝忠的带领下，以新环境、新作风、新服务为新起点，持续深耕户籍便民服务，不断细化举措、提升质效，以更实作风、更优服务，全力为辖区群众提供便捷、规范、暖心的户籍服务。